Ten artykuł jest przeznaczony dla kupujących. Wyjaśnia, co się dzieje, gdy odliczanie się zakończy: możliwe rozstrzygnięcia, wyłonienie kupującego, a następnie etapy faktury, płatności i odbioru.
W skrócie
- W momencie zamknięcia, licytacje się zatrzymują, a wynik jest ustalany automatycznie.
- Jeśli wygrywasz przedmiot, jesteś informowany/informowana e-mailem, a faktura jest wystawiana.
- Opłacasz swój zakup, a następnie organizujesz jego odbiór ze sprzedawcą.
- Sprzedaż może również zakończyć się bez przyznania: nieosiągnięta cena rezerwowa, brak licytacji, lub odmowa sprzedawcy.
1. Możliwe rozstrzygnięcia
Rozstrzygnięcie | Co to oznacza |
Przedmiot jest Ci przyznany | Byłeś/byłaś najlepszym licytującym, a warunki sprzedaży są spełnione. Twój zakup jest zapisywany. |
Zostałeś/zostałaś przelicytowany/przelicytowana | Inny uczestnik zaproponował więcej. Żadne dalsze kroki dla Ciebie; przedmiot znika z Twoich trwających licytacji. |
Cena rezerwowa nie jest osiągnięta | Sprzedawca nie jest zobowiązany do sprzedaży. Może jednak zaakceptować Twoją ofertę: jesteś wtedy informowany/informowana e-mailem. |
Żadna licytacja nie została złożona | Przedmiot pozostaje niesprzedany. Sprzedawca może zdecydować o ponownym wystawieniu go na sprzedaż. |
Gdy cena rezerwowa nie jest osiągnięta, decyzja sprzedawcy nie jest natychmiastowa. Daj mu kilka dni przed zaniepokojeniem się, i obserwuj swoje e-maile.
2. Wygrałeś/wygrałaś przedmiot: i co teraz?
- Etap 1 — Otrzymujesz potwierdzenie
E-mail informuje Cię, że przedmiot jest Ci przyznany, z zachowaną kwotą i instrukcjami do wykonania.
- Etap 2 — Twoja faktura jest wystawiana
Faktura jest generowana automatycznie od momentu przyznania przedmiotu. Zawiera kwotę Twojej licytacji, obowiązujące opłaty i VAT, jesli dotyczy. Odnajdujesz ją w Faktury zakupu, w Twoim koncie osobistym.
- Etap 3 — Opłacasz swój zakup
Płatność odbywa się kartą bankową lub przelewem, według warunków wskazanych na Twojej fakturze. Odbiór jest możliwy tylko po otrzymaniu płatności.
- Etap 4 — Organizujesz odbiór
Gdy płatność jest zatwierdzona, informacje o odbiorze są Ci przekazywane: precyzyjny adres, przedziały czasowe i kontakt na miejscu. Kod odbioru jest również Ci przekazywany: będzie od Ciebie wymagany w momencie wydania przedmiotu.
Wygranie licytacji oznacza zobowiązanie zakupu. W przypadku braku płatności w terminie, Twoje zabezpieczenie może zostać pobrane zgodnie z ogólnymi warunkami sprzedaży, a przedmiot może zostać ponownie wystawiony na sprzedaż.
3. Kalendarz do przewidzenia
Moment | Co masz do zrobienia |
Tuż po zamknięciu | Obserwować swoje e-maile i swoje konto osobiste. |
Po otrzymaniu faktury | Opłacić w wskazanych terminach. |
Po zatwierdzeniu płatności | Skontaktować się, aby umowić przedział czasowy odbioru. |
Dnia odbioru | Sprawdzić przedmiot, a następnie przekazać swój kod odbioru, gdy zostanie odzyskany. |
4. Jeśli nie wygrałeś/wygrałaś przedmiotu
- Żadna procedura nie jest niezbędna z Twojej strony.
- Twoje zabezpieczenie, jesli istnieje, pozostaje na miejscu do jego automatycznego zwolnienia.
- Przedmiot może zostać ponownie wystawiony na sprzedaż: utwórz alert, aby zostać poinformowanym/poinformowaną, jesli podobny przedmiot zostanie opublikowany.
Sprawdź wyniki zakończonych sprzedaży ze swoich licytacji: stanowią doskonały punkt odniesienia cenowego dla Twoich następnych uczestnictw.
Nasze wskazówki
- Sprawdź swoje e-maile, w tym niechciane wiadomości, w godzinach następujących po zamknięciu.
- Przewidź transport jeszcze przed końcem sprzedaży: terminy odbioru są ograniczone.
- Opłac szybko: to warunek dostępu do informacji o odbiorze.
- Zachowaj swój kod odbioru i przekaż go tylko po odzyskaniu przedmiotu.
Najczęściej zadawane pytania
Kiedy jestem informowany/informowana o wyniku?
E-mailem, krótko po zamknięciu. Wynik jest również widoczny na ogłoszeniu i w Twoim koncie osobistym.
Czy mogę zrzeknie się mojego zakupu?
Nie. Wygrana licytacja oznacza stałe zobowiązanie zakupu.
Kiedy otrzymam moją fakturę?
Jest wystawiana od momentu przyznania przedmiotu i dostępna w Twoich fakturach zakupu.
Kiedy mogę przyjechać odebrać przedmiot?
Gdy płatność jest zatwierdzona. Informacje o odbiorze są Ci wtedy przekazywane.
Sprzedawca odmowił sprzedaży, co się dzieje?
Żaden zakup nie jest zapisywany, a Ty nie masz niczego do zapłacenia. Jesteś o tym informowany/informowana e-mailem.
Czy moje zabezpieczenie jest zwalniane po sprzedaży?
Jest zwalniane automatycznie po 30 dniach. Wcześniejsze zwolnienie jest możliwe, jesli nie jesteś najlepszym licytującym na żadnym przedmiocie i nie masz żadnej niezapłaconej faktury.