Ten artykuł jest przeznaczony dla wszystkich użytkowników, kupujących i sprzedawców. Wyjaśnia związek między Twoim kontem osobistym i organizacją, w imieniu której działasz na Agorastore, oraz czemu to rozróżnienie określa, co możesz zrobić ze swojego konta osobistego.
W skrócie
- Twoje konto jest ścisle osobiste: odpowiada jednej osobie, z jej własnymi danymi logowania.
- Twoje konto jest przypisane do organizacji: wszystkie Twoje działania (licytacje, wystawienia na sprzedaż, faktury) są realizowane w imieniu tej organizacji.
- Organizacja może zgromadzić kilku współpracowników, którzy dzielą te same dane, ale każdy ma swoje własne dostępy.
- To, co widzisz w swoim koncie osobistym, zależy od dwóch elementów: działalności Twojej organizacji (kupowanie, sprzedawanie lub oba) i ról, które Ci przypisano.
- Osoba prywatna posiada również organizację, tworzoną automatycznie przy rejestracji: jest jej jedynym członkiem.
1. Konto osobiste i organizacja: dwa pojęcia do rozróżnienia
Twoje konto osobiste | Twoja organizacja |
Odpowiada osobie fizycznej | Odpowiada jednostce: firmie, jednostce samorządowej, stowarzyszeniu lub osobie prywatnej |
Zawiera Twoje dane logowania, Twój e-mail i Twój numer telefonu | Zawiera nazwę, informacje administracyjne, adresy i dokumenty |
Zawiera Twoje role, a więc Twoje uprawnienia | Zawiera ogłoszenia, zakupy, faktury i historię |
Nigdy nie powinno być udostępniane | Może zgromadzić kilku współpracowników |
Konto jest zawsze tworzone przed organizacją. Z tego powodu ścieżka rejestracji zaczyna się od Twoich informacji osobistych, a następnie prosi Cię o podanie Twojej organizacji, jesli jesteś profesjonalistą.
2. Co członkowie tej samej organizacji dzielą
Wszyscy współpracownicy przypisani do tej samej organizacji działają na wspólnym majątku:
- ogłoszenia i wersje robocze utworzone przez organizację;
- licytacje złożone i zakupy zrealizowane w jej imieniu;
- faktury, płatności i wypłaty;
- adresy zapisane i dokumenty przekazane.
Z drugiej strony, każdy współpracownik zachowuje:
- swoje własne konto i swoje własne hasło;
- swoje własne informacje osobiste;
- swoje własne role, a więc swoje własne uprawnienia.
Praktyczna konsekwencja: dwaj koledzy mogą widzieć to samo ogłoszenie, ale tylko jeden może mieć prawo je zmodyfikować. To rola przypisana każdemu robi różnicę.
3. Statusy Twojego konta
Twoje konto ewoluuje w trakcie Twojej rejestracji. Status wyświetlany na liście członków Twojej organizacji pozwala Ci wiedzieć, na jakim etapie jest każdy współpracownik.
Status | Co znaczy |
Do zatwierdzenia | Konto zostało właśnie utworzone, adres e-mail nie jest jeszcze potwierdzony. |
E-mail zatwierdzony | Adres e-mail został potwierdzony po kliknięciu na otrzymany link. |
Numer zatwierdzony | Numer telefonu został potwierdzony za pomocą kodu otrzymanego SMS-em. |
Zatwierdzony | Obowiązkowe informacje zostały zweryfikowane. |
Kompletny | Ścieżka rejestracji jest zakończona, wszystkie przewidziane funkcjonalności są dostępne. |
Zablokowany | Dostęp do platformy jest zawieszony. Skontaktuj się z działem obsługi klienta, aby dowiedzieć się przyczyny i możliwych dalszych kroków. |
Zablokowanie konta i zablokowanie organizacji są niezależne. Współpracownik może zostać zablokowany bez przerwania działalności organizacji, i na odwrót.
4. Jedna osoba, jedna organizacja
Twoje konto jest przypisane do tylko jednej organizacji jednocześnie. Jeśli musisz działać w imieniu innej jednostki (na przykład filii lub partnerskiej struktury), możliwe są dwie sytuacje:
- Upoważnienie jest ustanowione między dwoma organizacjami. Zachowujesz wtedy swoje konto i możesz otworzyć sesję w imieniu drugiej organizacji: dostępne funkcjonalności są przeliczane według jej praw.
- Żadne upoważnienie nie istnieje. Odrębne konto musi zostać utworzone dla tej organizacji, z innym adresem e-mail.
Ustanowienie upoważnienia między dwoma organizacjami odbywa się z pomocą Twojego opiekuna Agorastore lub działu obsługi klienta. Nie wahaj się zwrócić się do nich, jeśli zarządzasz kilkoma strukturami.
5. Czemu funkcjonalność może nie być widoczna
Jeśli menu lub akcja nie pojawia się w Twoim koncie osobistym, przyczyna jest prawie zawsze jedną z dwóch następujących:
- Twoja organizacja nie wykonuje danej działalności. Na przykład menu
Sprzedażpojawia się tylko, jesli Twoja organizacja jest zarejestrowana jako sprzedająca.
- Twoja rola nie obejmuje tej funkcjonalności. Współpracownik, który ma tylko rolę
Zakupy, nie zobaczy ekranów zarządzania ogłoszeniami.
[Obraz: struktura menu konta osobistego według działalności organizacji]
Nasze wskazówki
- Twórz jedno konto na osobę, a nie współdzielone konto: zachowujesz w ten sposób śledzenie licytacji i wystawień na sprzedaż.
- Regularnie sprawdzaj listę członków swojej organizacji, w szczególności po odejsciu kogoś.
- Używaj nominatywnego adresu e-mail, a nie ogolnego adresu: to on otrzymuje powiadomienia o licytacjach, fakturach i odbiorach.
Najczęściej zadawane pytania
Czy muszę tworzyć organizację, jesli jestem osobą prywatną?
Nie, nie masz żadnej konkretnej procedury do wykonania. Twoja organizacja jest tworzona automatycznie przy rejestracji, a Ty jesteś jej jedynym członkiem. Odnajdujesz po prostu swoje informacje i swoje adresy w swoim profilu.
Czy mogę należeć do dwóch organizacji z tym samym kontem?
Nie. Konto jest przypisane do jednej organizacji. Jeśli musisz działać dla innej struktury, upoważnienie może zostać ustanowione między dwoma organizacjami: skontaktuj się z działem obsługi klienta.
Czy moi koledzy widzą moje licytacje?
Tak, licytacje złożone w imieniu organizacji stanowią część wspólnych danych. Współpracownicy mający rolę Zakupy mogą sprawdzić ich śledzenie.
Co się dzieje, jesli współpracownik opuszcza firmę?
Jego konto pozostaje przypisane do organizacji. Zalecamy poprosić o zablokowanie jego konta u działu obsługi klienta, a nie ponowne wykorzystanie jego danych logowania.
Czy mogę zmienić nazwę mojej organizacji?
Informacje administracyjne organizacji (nazwa, numer identyfikacyjny, numer VAT) są weryfikowane. Prośba o modyfikację musi zostać skierowana do działu obsługi klienta, który przeprowadzi zmianę po kontroli.
Moje konto jest zablokowane, co robić?
Skontaktuj się z działem obsługi klienta. Zablokowanie może być związane z niezapłaconą fakturą lub trwającą weryfikacją. Nie możesz go samodzielnie zdjąć, ani obejść sytuacji, tworząc nowe konto.