Ten artykuł jest przeznaczony dla wszystkich użytkowników, kupujących i sprzedawców.
W skrócie
- Skontaktuj się z sav@agorastore.fr, opisując precyzyjnie napotkany problem.
- Kilka szybkich rozwiązań często rozwiązuje problem jeszcze przed napisaniem do nas.
- Nasz zespół techniczny szybko rozpatruje zgłoszenia.
1. Szybkie rozwiązania do wypróbowania najpierw
- Wyczyść pamięć podręczną swojej przeglądarki
- Wypróbuj inną przeglądarkę
- Sprawdź swoje połączenie internetowe
- Wyloguj się, a następnie zaloguj ponownie
2. Informacje do przekazania nam
Informacja | Szczegół |
Urządzenie | Komputer, smartfon, tablet |
Przeglądarka | Chrome, Safari, Firefox itd. |
Zrzuty ekranu | Jesli możliwe |
Etapy odtworzenia | Jak odtworzyć problem |
Komunikat błędu | Skopiowany dokładnie |
Twoje informacje | Adres e-mail konta, URL dotyczącej strony, data i godzina |
3. Co dzieje się dalej
Nasz zespół techniczny rozpatruje Twoje zgłoszenie, aby rozwiązać problem w najlepszych terminach.
Nasze wskazówki
- Im precyzyjniejszy jest Twój opis (zrzuty ekranu, dokładny komunikat błędu), tym szybciej możemy rozwiązać problem.
Najczęściej zadawane pytania
Jak długo trwa rozwiązanie problemu technicznego?
Nasz zespół techniczny szybko rozpatruje zgłoszenia; termin zależy od charakteru problemu.
Gdzie zgłosić problem dotyczący ogłoszenia, a nie błędu technicznego?
W przypadku podejrzanego ogłoszenia lub niezgodnej treści, zapoznaj się z artykułem dedykowanym zgłaszaniu ogłoszenia.