Ten artykuł jest przeznaczony dla kupujących.
W skrócie
- Zatwierdzona licytacja stanowi twarde zobowiązanie prawne: nie może zostać anulowana.
- W przypadku oczywistego błędu skontaktuj się ze sprzedawcą i naszym wsparciem – anulowanie pozostaje w gestii sprzedawcy, nigdy nie jest gwarantowane.
- Jeśli wygrasz sprzedaż bez finalizacji zakupu, ryzykujesz zawieszenie konta, pobranie Twojej kaucji oraz postępowanie sądowe.
- Jeśli to sprzedawca zrzeka się sprzedaży, nie musisz nic płacić i nie ponosisz żadnej kary.
1. Licytacji nie można anulować
Każda zatwierdzona licytacja stanowi twarde zobowiązanie prawne między Tobą a sprzedawcą, porównywalne z podpisem na umowie:
- Brak możliwości anulowania po złożeniu licytacji
- Brak możliwości zmiany kwoty
- Obowiązek finalizacji zakupu w przypadku wygranej
2. W przypadku oczywistego błędu
Co zrobić, jeśli pomyliłem/pomyliłam się podczas licytacji?
- Skontaktuj się natychmiast ze sprzedawcą za pomocą Pytań i Odpowiedzi
- Skontaktuj się z naszym wsparciem na adres sav@agorastore.fr
- Wyjaśnij sytuację szczegółowo
Anulowanie zależy od woli sprzedawcy i nigdy nie jest gwarantowane.
3. Jeśli nie wywiązujesz się ze swojego zobowiązania
Wygranie licytacji bez finalizacji zakupu może spowodować: zawieszenie Twojego konta, pobranie Twojej kaucji, roszczenie odszkodowania przez sprzedawcę oraz możliwe postępowanie sądowe.
4. Jeśli sprzedawca zrzeka się sprzedaży
W niektórych wyjątkowych przypadkach (cena rezerwowa nieosiągnięta, przedmiot ostatecznie niedostępny, wyjątkowa przyczyna ze strony sprzedawcy), sprzedawca może odmówić sprzedaży po Twojej wygrywającej licytacji:
- Otrzymujesz e-mail informujący Cię o anulowaniu
- Nie musisz nic płacić i nie jesteś już zobowiązany/zobowiązana
- Nie ponosisz żadnej kary
Nasze wskazówki
- Zawsze sprawdzaj kwotę i opis przedmiotu przed zatwierdzeniem swojej licytacji.
- W przypadku wątpliwości używaj licytacji automatycznej, a nie wprowadzaj kwoty w ostatnim momencie.
Najczęściej zadawane pytania
Czy mogę uzyskać zwrot środków, jeśli po prostu zmienię zdanie?
Nie, zmiana zdania nie jest oczywistym błędem: Twoje zobowiązanie pozostaje twarde.
Czy sprzedawca może odmówić sprzedaży bez powodu?
Nie, tylko niektóre wyjątkowe przypadki to umożliwiają (cena rezerwowa nieosiągnięta, przedmiot niedostępny). W takim przypadku nie jesteś karany/karana.