Ten artykuł jest przeznaczony dla kupujących. Precyzuje, kiedy Twoja faktura jest wystawiana, ile czasu masz na jej opłacenie, jakie metody płatności są akceptowane i gdzie uruchomić płatność.
W skrócie
- Twoja faktura jest wystawiana od momentu przyznania Ci przedmiotu.
- Masz 48 godzin (2 dni robocze) na jej opłacenie.
- Płatność dotyczy całości należnych sum: brak płatności w kilku częściach.
- Odbiór przedmiotu jest możliwy tylko po zatwierdzeniu Twojej płatności.
1. Kiedy musisz zapłacić?
Od zakończenia sprzedaży, jesli przedmiot jest Ci przyznany, Twoja faktura jest generowana automatycznie, a e-mail potwierdzający zakup jest Ci wysyłany.
Termin płatności wynosi 48 godzin, czyli 2 dni robocze, licząc od wystawienia Twojej faktury.
2. Gdzie znaleźć kwotę do zapłaty
W Twoim e-mailu potwierdzającym zakup
Zawiera należną kwotę, dane bankowe do wykorzystania (posiadacz, IBAN, BIC, numer referencyjny płatności) i, gdy jest to możliwe, bezpośredni link do strony płatności online.
Z Twojego konta osobistego
Przejdź do Faktury zakupu: pole płatności znajduje się w prawym dolnym rogu Twojej faktury.
3. Metody płatności
Metoda | Jak to przebiega |
Karta bankowa | Ze zabezpieczonej strony płatności naszego dostawcy, z zatwierdzeniem Twojego banku. Płatność jest uwzględniana natychmiast. |
Przelew bankowy | Z przekazanymi danymi i numerem referencyjnym płatności. Płatność jest zatwierdzana po rzeczywistym otrzymaniu środków. |
Dostępne metody zależą od sprzedaży: niektóre akceptują tylko przelew. Twój e-mail potwierdzający i Twoja faktura precyzyjnie wskazują, co dotyczy Twojego zakupu.
4. Płatność online, krok po kroku
- Etap 1 — Otwórz swoją fakturę
Z Faktury zakupu w Twoim koncie osobistym, lub z linku otrzymanego e-mailem.
- Etap 2 — Sprawdź kwotę
Strona płatności wyświetla całkowitą kwotę do opłacenia oraz dane bankowe, jesli preferujesz przelew.
- Etap 3 — Uruchom płatność online
Jesteś przekierowywany/przekierowywana na zabezpieczoną stronę naszego dostawcy płatności, aby wprowadzić swoją kartę i potwierdzić u swojego banku.
- Etap 4 — Potwierdzenie
Strona wskazuje Ci, czy płatność została zrealizowana, a następnie jesteś automatycznie przekierowywany/przekierowywana do swoich faktur zakupu po kilku sekundach.
Agorastore gwarantuje Ci zabezpieczoną płatność dzięki najbardziej wydajnym systemom bezpieczeństwa i zapobiegania oszustwom.
Wiedz, że żadna informacja bankowa nie jest przekazywana sprzedawcy.
5. Płatność przelewem
- Skorzystaj z danych podanych w Twoim e-mailu potwierdzającym lub na Twojej fakturze.
- Skopiuj numer referencyjny płatności identycznie: to on umożliwia identyfikację Twojej płatności.
- Przeleź dokładną kwotę, w jednej operacji.
Przelew często potrzebuje jeden do dwóch dni roboczych, aby do nas dojść. Uruchom go od otrzymania Twojej faktury, aby zostać w terminach.
6. Po Twojej płatności
- Twoja faktura przechodzi do statusu opłacona w Twoim koncie osobistym.
- Informacje o odbiorze są Ci wtedy przekazywane, wraz z Twoim kodem odbioru.
- Sprzedawca jest rozliczany tylko po potwierdzeniu odbioru: Twoje środki pozostają zabezpieczone do tego momentu.
Nasze wskazówki
- Opłać od otrzymania faktury: termin jest krótki, a weekendy nie działają na Twoją korzyść.
- Preferuj kartę bankową, jesli się spieszysz: zatwierdzenie jest natychmiastowe.
- Sprawdź limit płatności swojej karty przed uruchomieniem operacji.
- Zachowaj swój dowód płatności do momentu wydania przedmiotu.
Najczęściej zadawane pytania
Czy mogę zapłacić w kilku częściach?
Nie. Płatność dotyczy całości należnych sum, w jednej operacji.
Czy mogę odebrać przedmiot przed zapłaceniem?
Nie. Odbiór jest dozwolony tylko po zatwierdzeniu Twojej płatności.
Otrzymałem/otrzymałam dwie faktury za ten sam zakup
To możliwe: cena przedmiotu i opłaty mogą być przedmiotem dwóch dokumentów. Jeden przelew, z podanym numerem referencyjnym, pokrywa wtedy obie.
Moja płatność kartą nie powiodła się
Sprawdź limit i ważność swojej karty, a następnie zacznij ponownie ze swoich faktur zakupu. Jesli problem się utrzymuje, zapłac przelewem lub skontaktuj się z działem obsługi klienta.
Zapomniałem/zapomniałam numeru referencyjnego płatności na moim przelewie
Zgłoś to działowi obsługi klienta, dołączając swój dowód: dopasowanie zostanie wykonane ręcznie.
Kiedy sprzedawca otrzymuje pieniądze?
Po potwierdzeniu odbioru z jego strony, a nie od momentu Twojej płatności.