Centrum Pomocy
Jak możemy pomóc?

Kiedy i jak otrzymujesz płatność

Warunki i terminy przekazania środków ze sprzedaży.

🏷️

Ten artykuł jest przeznaczony dla sprzedawców. Wyjaśnia, w jakim momencie środki ze sprzedaży zostają Ci wypłacone, co uruchamia tę wypłatę, i jakie informacje muszą być aktualne, aby się udała.

W skrócie

  • Wypłata jest uruchamiana przez potwierdzenie odbioru przedmiotu, które realizujesz samodzielnie.
  • Dwa wstępne warunki: kupujący opłacił, a przedmiot został rzeczywiście wydany.
  • Otrzymujesz cenę sprzedaży zmniejszoną o prowizję.
  • Twoje zatwierdzone dane bankowe określają prawidłowy przebieg wypłaty.

1. Trzy etapy przed Twoją płatnością

Etap
Co się dzieje
Kto działa
1
Kupujący opłaca swoją fakturę
Kupujący, w ciągu 48 godzin od wystawienia swojej faktury.
2
Przedmiot jest odbierany
Kupujący przyjezdza odebrać przedmiot i przekazuje Ci swój kod odbioru.
3
Potwierdzasz odbiór
Ty, z Faktury sprzedaży, wprowadzając kod odbioru.
⚠️

Dopóki nie potwierdziłeś/potwierdziłaś odbioru, żadna wypłata nie jest uruchamiana. To najczęściej zapominany etap: pomyśl o tym, jak tylko kupujący odjezdza z przedmiotem.

2. Czemu środki są zabezpieczone do tego momentu?

Płatność kupującego jest pobierana od momentu jego uregulowania, ale przechowywana w bezpieczny sposób przez naszego dostawcę płatności do rzeczywistego wydania przedmiotu. Ten mechanizm chroni obie strony:

  • masz zapewnienie, że kupujący już zapłacił przed wydaniem mu przedmiotu;
  • kupujący ma zapewnienie, że jego płatność jest zwalniana tylko po wydaniu.

3. Co otrzymujesz

💡

Wypłacona kwota = pobrana cena sprzedaży − prowizja Agorastore (z podatkiem).

Nie masz więc żadnej prowizji do opłacenia odrębnie: jest odliczana bezpośrednio.

Faktura prowizji jest wystawiana z tej okazji: odnajdujesz ją w Faktury prowizji, w Twoim koncie osobistym.

4. Co musi być aktualne z Twojej strony

Element
Czemu jest niezbędny
Dane bankowe (IBAN, BIC)
To konto, które otrzyma wypłatę.
Informacje Twojej firmy
Określają wystawianie faktur i weryfikację Twojej organizacji.
Weryfikacja Twojej organizacji
Nasz dostawca płatności musi zatwierdzić Twoją sprawę, aby mógł Ci wypłacić środki.
⚠️

Niekompletna sprawa zwykle zgłasza się tylko w momencie wypłaty. Sprawdź swoje informacje od Twojego pierwszego wystawienia na sprzedaż, nie czekając na koniec sprzedaży.

5. Śledzenie postępu

Status Twojej faktury, w Faktury sprzedaży, wskazuje Ci, na jakim etapie jest sprawa:

Status
Co oznacza
Zafakturowana
Kupujący jeszcze nie opłacił.
Opłacona
Płatność doszła. Możesz zorganizować wydanie przedmiotu.
Potwierdzona
Potwierdziłeś/potwierdziłaś odbiór. Wypłata jest uruchamiana.
Objeta prowizją
Twoja faktura prowizji jest wystawiona, a wypłata jest przygotowywana.
Zakończona
Środki zostały Ci wypłacone, a sprawa jest rozliczona.

Nasze wskazówki

  • Potwierdź odbiór tego samego dnia wydania: to ten gest uruchamia Twoją płatność.
  • Sprawdź swoje dane bankowe przed pierwszą sprzedażą, a następnie przy każdej zmianie banku.
  • Nigdy nie wydawaj przedmiotu, przed sprawdzeniem, że faktura jest w statusie opłacona.
  • Śledź swoje statusy w Faktury sprzedaży, raczej niż czekać na e-mail.

Najczęściej zadawane pytania

Kiedy dokładnie jestem płacony/płacona?

Po Twoim potwierdzeniu odbioru. Wypłata jest następnie przygotowywana, a potem realizowana na Twoje konto bankowe w terminie 72 godzin.

Ile czasu przelew potrzebuje, aby dojść?

Licz na zwykłe terminy bankowe po realizacji wypłaty. Jesli termin wydaje Ci się nienormalny, skontaktuj się ze swoim konsultantem Agorastore.

Czy mogę być płacony/płacona przed wydaniem przedmiotu?

Nie. Potwierdzenie odbioru jest warunkiem wypłaty.

Kupujący nie przyjezdza odebrać przedmiotu

Zgłoś to swojemu konsultantowi Agorastore: sytuacja zostanie rozpatrzona z kupującym, zgodnie z ogólnymi warunkami sprzedaży.

Czy muszę wystawić fakturę ze swojej strony?

Nie. Faktura sprzedaży jest wystawiana za Cię i na Twoje nazwisko; odnajdujesz ją w Twoim koncie osobistym.

Sprzedałem/sprzedałam kilka przedmiotów: otrzymam jeden przelew?

Wypłaty podążają za rytmem potwierdzen odbioru. Kilka przedmiotów wydanych jednocześnie temu samemu kupującemu może zostać przetworzonych wspólnie.

Czy to odpowiedziało na Twoje pytanie?
😞
😐
🤩