Cet article s'adresse aux vendeurs. Il vous montre où suivre l'état de vos biens, ce que signifie chaque statut, et quelles actions vous sont proposées à chaque étape, de la publication jusqu'au retrait.
En résumé
- Vos annonces en cours de préparation vivent dans
Mes brouillons; une fois validées, elles rejoignentMes ventes.
- Chaque bien correspond à une vente, rattachée à une séance dont il suit le calendrier.
- À la clôture, la vente est attribuée à un acheteur ou non attribuée.
- Si le prix de réserve n'est pas atteint, vous pouvez accepter ou refuser la vente depuis
Mes ventes.
1. Où suivre vos biens
Section | Ce que vous y trouvez |
Mes brouillons | Les annonces en cours de rédaction, celles en attente de vérification, celles à modifier et celles refusées. |
Mes ventes | Les biens validés : à venir, en cours de vente, vendus, invendus ou à remettre en vente. |
Un bien validé quitte automatiquement Mes brouillons : s'il a disparu de votre liste de brouillons, cherchez-le dans Mes ventes.
2. Le cycle de vie d'un bien
- Brouillon : vous préparez l'annonce.
- En attente de validation : nos équipes la vérifient.
- Vente à venir : l'annonce est validée et rattachée à une vente qui n'a pas encore ouvert.
- Vente en cours : les enchères sont ouvertes.
- Clôturée : la vente est attribuée à un acheteur, ou non attribuée.
- Après-vente : facturation, paiement, puis retrait du bien.
Chaque bien correspond à une seule vente, et chaque vente appartient à une séance. Les dates d'ouverture et de clôture sont celles de la séance : c'est ce qui garantit un calendrier lisible pour les acheteurs.
3. Ce qui se passe à la clôture
Résultat | Ce qui se déclenche |
Vente attribuée | Le bien est associé à l'acheteur, la facture est générée, le paiement est attendu, puis le retrait est organisé. |
Vente non attribuée | Aucune enchère n'a été déposée, ou le prix de réserve n'a pas été atteint sans que vous acceptiez la vente. Le bien peut alors être remis en vente. |
Le prix de réserve n'est pas atteint
Vous n'êtes pas obligé de renoncer à la vente : depuis Mes ventes, ouvrez le bien concerné pour accepter ou refuser la meilleure offre reçue.
- En acceptant, la vente est conclue et suit le parcours habituel : facture, paiement, retrait.
- En refusant, la vente reste non attribuée et le bien devient éligible à une remise en vente.
Prenez cette décision rapidement : l'enchérisseur reste dans l'attente, et son intérêt pour le bien peut se reporter ailleurs.
4. Suivre l'après-vente
Une fois la vente conclue, trois étapes s'enchaînent, visibles depuis Mes ventes :
- Facturation : la facture est générée automatiquement après l'attribution.
- Paiement : l'acheteur règle son achat. L'adresse de retrait lui est communiquée après le paiement.
- Retrait : le bien est enlevé aux dates que vous avez annoncées, et vous confirmez le retrait au moyen du code communiqué par l'acheteur.
La saisie du code de retrait n'est possible que si la vérification de votre entreprise est validée. Anticipez cette démarche pour ne pas bloquer vos fins de vente.
5. Filtrer et retrouver un bien
- Utilisez la recherche pour retrouver un bien par son intitulé.
- Utilisez les filtres par statut, notamment
À remettre en vente, pour traiter vos invendus.
- Triez par date pour repérer les ventes qui se clôturent prochainement et préparer les retraits correspondants.
Nos conseils
- Consultez
Mes ventesla veille de chaque clôture : c'est le meilleur moment pour anticiper les retraits.
- Prévenez la personne présente sur le lieu de retrait dès qu'une vente est conclue.
- Traitez rapidement les biens invendus : leur remise en vente est bien plus efficace à chaud.
- Gardez un œil sur les biens dont le prix de réserve n'a pas été atteint : une décision est attendue de votre part.
Questions fréquentes
Mon annonce a disparu de Mes brouillons, est-elle perdue ?
Non. Une annonce validée quitte les brouillons et rejoint Mes ventes.
Pourquoi mon bien n'est-il pas encore visible sur la marketplace ?
Parce que la vente à laquelle il est rattaché n'a pas encore ouvert. La publication suit le calendrier de cette vente.
Puis-je connaître l'identité des enchérisseurs ?
Non. Les enchères sont anonymes pour le vendeur. Vous suivez l'évolution des montants et le nombre d'enchères.
Mon bien est vendu, quand serai-je payé ?
Le versement intervient après le paiement de l'acheteur et la confirmation du retrait, selon les modalités détaillées dans les articles consacrés au reversement.
Que faire si personne n'a enchéri ?
Votre bien devient éligible à la remise en vente, avec un prix conseillé plus attractif. Vous recevez un e-mail vous invitant à le faire.
Puis-je changer les dates de ma vente ?
Non, les dates sont celles de la séance. En cas de contrainte particulière, parlez-en à votre interlocuteur Agorastore avant la publication.