Cet article s'adresse aux vendeurs. Il décrit ce qui se passe entre le moment où vous envoyez votre annonce et sa mise en ligne : qui la vérifie, sous quel délai, ce qui peut vous être demandé et comment y répondre.
En résumé
- Chaque annonce est vérifiée par nos équipes avant sa mise en ligne : c'est une garantie de qualité pour les acheteurs, donc pour vos prix de vente.
- Le retour intervient sous 48 heures en moyenne.
- Trois issues sont possibles : validation, demande de modification, ou refus.
- Pendant la vérification, votre annonce n'est plus modifiable depuis votre espace personnel.
- Une fois validée, la publication est automatique, selon le calendrier de la vente choisie.
1. Le chemin de votre annonce
- Vous envoyez votre annonce depuis le formulaire ou depuis
Mes brouillons.
- Elle prend le statut
En attente de validationet n'est plus modifiable.
- Nos équipes la contrôlent.
- Vous recevez un retour par e-mail, et le statut évolue dans votre espace personnel.
- Si elle est validée, l'annonce quitte
Mes brouillonset rejointMes ventes.
- Elle est publiée automatiquement à l'ouverture de la vente.
Une icône d'information vous rappelle qu'un retour de nos équipes est attendu sous 48 heures.
2. Ce que nous vérifions
Point de contrôle | Ce que nous regardons |
Qualité de l'annonce | Un titre explicite, une description complète, l'absence de coordonnées personnelles dans les textes. |
Cohérence des informations | La correspondance entre la catégorie, les caractéristiques déclarées et les photos. |
Photographies | Leur nombre, leur netteté et leur capacité à montrer réellement le bien, défauts compris. |
Documents | La présence des justificatifs attendus pour la catégorie, par exemple la carte grise pour un véhicule. |
Paramètres de vente | Le prix de départ, la vente sélectionnée, les dates et les modalités de retrait. |
3. Les trois issues possibles
✅ Votre annonce est validée
Elle disparaît de Mes brouillons et bascule dans Mes ventes avec le statut correspondant. Vous n'avez plus rien à faire : la publication interviendra automatiquement selon le calendrier de la vente.
✏️ Une modification vous est demandée
Votre annonce revient dans Mes brouillons au statut À modifier, et vous recevez un e-mail.
Une icône en forme de bulle apparaît sur la ligne concernée : cliquez dessus pour lire le motif. Sur mobile, il s'affiche dans un encart gris.
Corrigez les points signalés, puis renvoyez l'annonce pour vérification. Nos équipes se concentreront alors sur les éléments ajustés.
❌ Votre annonce est refusée
Le statut Refusé s'affiche, accompagné d'une bulle donnant accès au motif, et vous recevez un e-mail.
Une annonce refusée ne peut plus être modifiée : la seule action disponible est sa suppression. Vous pouvez créer une nouvelle annonce en tenant compte du motif indiqué, ou en parler à votre interlocuteur Agorastore.
4. Les deux demandes les plus fréquentes
Motif | Comment réagir |
Prix de départ trop élevé | Un montant ajusté vous est proposé, accompagné d'un commentaire expliquant l'objectif : créer une dynamique d'enchères. Vous pouvez accepter la proposition et renvoyer l'annonce, ou saisir un autre montant et la renvoyer également. |
Annonce incomplète | Les éléments manquants sont précisés (immatriculation, kilométrage, état roulant, carte grise, photos supplémentaires...). Complétez-les, puis renvoyez l'annonce. |
Un prix de départ ajusté à la baisse n'est pas une dévalorisation de votre bien : c'est un levier pour attirer plus d'enchérisseurs et, en pratique, obtenir un meilleur prix final.
5. Pendant la vérification
Tant que votre annonce est en attente de validation, vous ne disposez plus d'action de modification depuis Mes brouillons. Si une correction est urgente, contactez le service client.
Si le statut de votre bien est En cours de validation ou Vente à venir, une demande de modification reste possible en passant par nos équipes.
Nos conseils
- Envoyez vos annonces au moins quelques jours avant l'ouverture de la vente visée, pour absorber un éventuel aller-retour.
- Lisez attentivement le motif avant de corriger : un renvoi partiel entraîne un nouvel aller-retour.
- Évitez les coordonnées téléphoniques ou les liens dans vos descriptions : c'est un motif de retour fréquent.
- Anticipez les documents obligatoires de votre catégorie dès la création.
Questions fréquentes
Combien de temps dure la vérification ?
Un retour est attendu sous 48 heures. Les annonces sont examinées plusieurs fois par jour.
Comment savoir où en est mon annonce ?
Le statut affiché dans Mes brouillons vous l'indique à tout moment, et vous êtes prévenu par e-mail à chaque changement.
Puis-je corriger une faute pendant la vérification ?
Pas depuis votre espace personnel. Contactez le service client, qui peut intervenir tant que le bien n'est pas publié.
Combien de fois puis-je renvoyer une annonce ?
Il n'y a pas de limite. Chaque nouvel envoi donne lieu à une nouvelle vérification.
Mon annonce est validée, pourquoi n'est-elle pas encore visible ?
Parce que la vente dans laquelle elle est placée n'a pas encore démarré. La publication suit le calendrier de cette vente.
Le refus est-il définitif ?
Pour l'annonce concernée, oui : elle ne peut être que supprimée. Rien ne vous empêche toutefois de proposer à nouveau le bien avec une annonce corrigée.