Cet article s'adresse aux vendeurs. Il explique comment vos annonces en cours de rédaction sont sauvegardées, où les retrouver, comment les compléter et comment les envoyer pour vérification, une par une ou en série.
En résumé
- Toute annonce commencée devient automatiquement un brouillon : rien n'est perdu si vous quittez le formulaire.
- Vous retrouvez vos brouillons dans la section
Mes brouillonsde votre espace personnel.
- Un brouillon incomplet est signalé par une icône d'avertissement et ne peut pas être envoyé pour vérification.
- Vous pouvez soumettre jusqu'à 25 annonces à la fois.
1. Comment vos annonces sont enregistrées
Dès que vous commencez une annonce, elle est enregistrée comme brouillon. L'enregistrement est automatique au fil de votre saisie, et le bouton Enregistrer et quitter vous permet de sortir du formulaire à tout moment.
Vous pouvez enregistrer un brouillon même si des informations obligatoires manquent. En revanche, l'envoi pour vérification n'est possible que lorsque tout est renseigné.
Si vos photos ou documents sont encore en cours de chargement, patientez avant de quitter la page : un message vous indique que le transfert n'est pas terminé.
2. La page Mes brouillons
Depuis cette page, vous pouvez :
- créer une nouvelle annonce ;
- filtrer la liste par statut et par catégorie ;
- rechercher un brouillon précis ;
- reprendre l'édition d'une annonce ;
- envoyer une ou plusieurs annonces pour vérification.
Deux affichages sont disponibles, en tableau ou en vignettes. Ils présentent les mêmes informations :
Information | Détail |
Vignette | La photo de couverture, ou une image par défaut si aucune photo n'a encore été ajoutée. |
Nom du brouillon | Le titre de l'annonce s'il est déjà généré, sinon un intitulé provisoire du type Brouillon [date] [heure]. |
Dernière modification | La date de la dernière modification, ou à défaut de la création. |
Statut | Il détermine les actions qui vous sont proposées. |
Catégorie | La catégorie sélectionnée pour le bien. |
Trois actions sont disponibles : Modifier, Supprimer et Soumettre pour validation. La suppression peut s'effectuer sur plusieurs annonces à la fois en affichage tableau.
3. Repérer un brouillon incomplet
- Un brouillon auquel il manque une information obligatoire porte une icône d'avertissement. Survolez-la pour afficher la précision.
- Un brouillon complet n'affiche aucune icône : il peut être envoyé pour vérification.
- Si vous tentez malgré tout de soumettre une annonce incomplète, un message vous l'indique et l'envoi est bloqué.
Pour être envoyée, une annonce doit comporter : tous les champs obligatoires, la marque et le modèle lorsqu'ils sont requis, un mode de retrait avec son adresse, une vente valide et un prix de départ. Si vous avez saisi un prix de réserve, il doit être supérieur au prix de départ.
4. Envoyer vos annonces pour vérification
Une annonce à la fois
Ouvrez le menu d'actions de la ligne concernée, puis choisissez Soumettre pour validation. Cette action apparaît pour les annonces au statut Brouillon sans avertissement, ainsi que pour celles au statut À modifier dont toutes les informations sont désormais complètes.
Plusieurs annonces à la fois
- Cochez les annonces concernées dans la liste.
- Choisissez l'action
Soumettre pour validation.
- Confirmez dans la fenêtre qui s'affiche.
Si votre sélection contient une annonce incomplète, un message vous prévient : seules les annonces complètes seront envoyées, les autres resteront dans vos brouillons.
Vous pouvez envoyer 25 annonces au maximum en une seule fois. Au-delà, un message vous invite à réduire votre sélection.
5. Ce qui se passe après l'envoi
Votre annonce passe au statut En attente de validation. Une icône d'information vous rappelle qu'un retour de nos équipes est attendu sous 48 heures.
Trois issues sont possibles :
Issue | Ce que vous devez faire |
Annonce validée | Rien. Elle quitte Mes brouillons et rejoint Mes ventes. |
Modification demandée | Consultez le motif, corrigez, puis renvoyez l'annonce pour vérification. |
Annonce refusée | Consultez le motif. La seule action disponible est alors la suppression de l'annonce. |
Consulter une demande de modification
Une icône en forme de bulle apparaît sur la ligne concernée. Cliquez dessus sur ordinateur pour ouvrir le détail ; sur mobile, le motif s'affiche dans un encart.
Les motifs les plus fréquents concernent des photos de qualité insuffisante, la présence d'informations interdites dans l'annonce (comme un numéro de téléphone), ou un prix de départ jugé trop élevé pour déclencher les enchères.
Consulter un refus
Le statut Refusé s'affiche sur la ligne, accompagné d'une bulle donnant accès au motif. Vous recevez également un e-mail.
Nos conseils
- Nommez vos biens dès le début : un brouillon sans titre apparaît sous un intitulé provisoire, difficile à reconnaître dans une longue liste.
- Utilisez les filtres par statut pour repérer d'un coup d'œil ce qui vous attend, notamment les annonces
À modifier.
- Faites le ménage régulièrement : supprimez les brouillons abandonnés pour garder une liste lisible.
- Groupez vos envois lorsque vous préparez plusieurs biens pour une même vente.
Questions fréquentes
Mon annonce a-t-elle été perdue si j'ai fermé mon navigateur ?
Non. L'enregistrement est automatique : vous la retrouverez dans Mes brouillons, même incomplète.
Pourquoi mon brouillon affiche-t-il un avertissement orange ?
Parce qu'une ou plusieurs informations obligatoires manquent. Survolez l'icône pour en savoir plus, puis reprenez l'édition de l'annonce.
Mes collègues voient-ils mes brouillons ?
Oui. Les brouillons appartiennent à votre organisation : tous les membres disposant du rôle Fiches produits y accèdent.
Combien de temps un brouillon est-il conservé ?
Il reste disponible tant que vous ne le supprimez pas. Pensez toutefois à vérifier que la vente que vous aviez choisie est toujours ouverte avant de l'envoyer.
Puis-je modifier une annonce déjà envoyée ?
Non, pas tant qu'elle est en attente de validation. Si une correction est urgente, contactez le service client.
Mon annonce a été refusée, puis-je la corriger ?
Une annonce refusée ne peut plus être modifiée : la seule action possible est sa suppression. Vous pouvez en revanche créer une nouvelle annonce en tenant compte du motif indiqué.