Service client Agorastore
Articles
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Une tierce personne peut-elle retirer le bien à ma place ?
Oui, une personne peut retirer un bien à votre place. Il faudra alors que cette personne soit munie : D’une procuration de l’acheteur De la photocopie de la carte d’identité de l’acheteur Du mail...
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Mon compte est bloqué
Si votre compte est bloqué, il y a différentes raisons à cela : En cas d’impayés lors de précédentes enchères En cas de non retrait des produits remportés En cas de pratique non réglementaire (sol...
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Le paiement en ligne par carte bancaire est-il sécurisé ?
Agorastore vous garantit un paiement sécurisé grâce aux plus performants systèmes de sécurité et de prévention contre la fraude. Sachez qu’aucune information bancaire n’est communiquée au vendeur.
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Qu’est-ce qu’une fin glissante ?
Durant les 2 dernières minutes de la vente d'un bien, chaque enchère passée repousse la fin de vente à 2 minutes. La fin de vente sera repoussée au maximum de 30 minutes.
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Comment obtenir des informations complémentaires sur un produit ?
Vous avez des questions sur un produit ? Vous pouvez contacter directement le vendeur pour obtenir des informations complémentaires.💬 Contacter le vendeurPour poser une question sur un produit : Re...
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Comment enchérir sur un produit ?
Pour enchérir sur Agorastore, vous devez tout d’abord vous inscrire en cliquant ici Validez votre inscription en cliquant sur le lien que vous recevrez par mail. Connectez-vous en cliquant sur " ...
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Qu'est-ce qu'une demande d'autorisation ?
Pour enchérir sur certains biens, vous devez demander une autorisation. Celle-ci vous sera demandée dans le cadre d'une vente " Entreprise " ou dans le cadre d'un achat immobilier. Pour ce faire, i...
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Y a-t-il un risque en saisissant les données de ma carte bancaire ?
Non, il n’y a aucun risque. Agorastore utilise une connexion sécurisée. Vos données personnelles et vos coordonnées bancaires sont cryptées.
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Peut-on se faire livrer un produit ?
La grande majorité des produits sont à retirer sur place. Toutefois, sous réserve d’acceptation du vendeur, vous pouvez convenir d’une livraison en un lieu donné par l’intermédiaire d’un transporte...
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La TVA s’applique-t-elle sur les produits ?
Les collectivités ont un taux de TVA de 0% (il n’y a donc pas de TVA récupérable pour les produits vendus par les collectivités) et les entreprises ont un taux de TVA de 20 %. Vous pouvez voir le ...