Vehicules & Equipments

• Peut-on se faire livrer un produit ?
  Service client Agorastore — 

  Mise à jour 24 mai 2017 09:05

  La grande majorité des produits sont à retirer sur place.

  Toutefois, sous réserve d’acceptation du vendeur, vous pouvez convenir d’une livraison en un lieu donné par l’intermédiaire d’un transporteur et cela à votre charge.

   

  Nous vous invitons à poser la question au vendeur via le module  " Questions réponses " avant d’enchérir.

• Période de vacances : comment retirer mon produit ?
  Matthieu — 

  Mise à jour 21 décembre 2020 10:51

  Durant les périodes de vacances scolaires, votre contact retrait peut être absent, ou ses disponibilités peuvent être très limitées, tout comme les vôtres !

  Si vous remportez la vente, nous vous invitons à contacter le vendeur par e-mail afin d’obtenir une date de retrait qui vous convient même si celle-ci est supérieure au délai initial de 15 jours.

  Afin de faciliter le retrait de votre produit, nous vous invitons à bien lire les informations relatives au retrait sur la fiche du produit.

  Afin de vous accompagner au mieux durant cette période, Agorastore vous propose un service de transport pour l’ensemble de vos achats de la catégorie “équipements industriels". Pour plus de renseignements, vous pouvez contacter notre service à transport@agorastore.fr.

• Quels documents le Vendeur doit-il me remettre ?
  Matthieu — 

  Mise à jour 16 avril 2019 09:58

   

  Le jour du retrait, le Vendeur doit vous remettre :

  • une copie du bon de retrait daté et signé (et tamponné pour les sociétés)
  • le certificat de vente s'il s'agit d'un véhicule
  • le certificat d'immatriculation daté, barré et signé s'il s'agit d'un véhicule

   

   

• Quelles pièces justificatives sont à fournir lors du retrait ?
  Service client Agorastore — 

  Mise à jour 14 octobre 2016 14:06

  Pensez à vous munir de papiers prouvant votre identité tels que votre passeport, carte d’identité ou permis de conduire (sauf autre mention dans le mail de confirmation d’enchère).

  Pour les paiements par chèque, plusieurs justificatifs peuvent vous être demandés, auquel cas référez-vous au mail de confirmation qui vous a été adressé.

   

  Toutes les pièces à fournir vous seront communiquées dans le mail de confirmation d’enchère gagnante.

• Le retrait d’un produit est-il à ma charge ?
  Service client Agorastore — 

  Mise à jour 14 octobre 2016 14:07

  Le retrait d'un bien est à la charge de l'acheteur.

   

  Vous devez donc prendre les dispositions nécessaires afin d'être en capacité de retirer le bien le moment venu.

  N'hésitez pas à contacter le vendeur en passant par la fiche produit du bien concerné grâce au module " Questions et réponses ".

   

• Une tierce personne peut-elle retirer le bien à ma place ?
  Service client Agorastore — 

  Mise à jour 14 octobre 2016 14:09

  Oui, une personne peut retirer un bien à votre place.

  Il faudra alors que cette personne soit munie :

  • D’une procuration de l’acheteur
  • De la photocopie de la carte d’identité de l’acheteur
  • Du mail de confirmation d’enchère gagnante
  • Du justificatif de paiement du bien

   

  Veillez à prendre contact avec le vendeur pour le prévenir qu'un tiers viendra récupérer le bien.

• Le bien ne correspond pas à la fiche produit, que faire ?
  Service client Agorastore — 

  Mise à jour 29 avril 2021 15:24

  Si lors du retrait, vous constatez que le bien ne correspond pas aux informations indiquées par le vendeur sur la fiche produit, nous vous conseillons très fortement de ne pas récupérer le bien et de nous en avertir le plus rapidement possible.
  
  En cas de non-conformité d'un produit, nous vous invitons à nous contacter via le formulaire de contact.