Vehicules & Equipments

• Kann ein Produkt gelifert werden?
  Service client Agorastore — 

  Aktualisiert 17. Oktober 2016 15:44

  Die meisten Produkte müssen vor Ort abgeholt werden.

  Allerdings kann ein Produkt, mit der Einverständnis des Verkäufers, an einen vereinbarten Ort und mithilfe eines Spediteurs auf ihre Kosten zugestellt werden.

   

  Wir empfehlen Ihnen die Frage dem Verkäufer zu stellen, bevor Sie ein Gebot abgeben. Benutzen Sie dafür das Feld " Fragen und Antworten ".

• Ferienzeit: Wie entferne ich mein Produkt?
  Matthieu — 

  Aktualisiert 21. Dezember 2020 10:51

  Während der Schulferien könnte Ihre Kontaktperson für die Rücknahme abwesend oder seine Verfügbarkeit sehr eingeschränkt sein, genau wie Ihre!
  
  Wenn Sie den Zuschlag erhalten, bitten wir Sie, sich per E-Mail mit dem Verkäufer in Verbindung zu setzen, um ein Rücknahmedatum zu erhalten, das Ihnen passt, selbst wenn dieses auf länger als die ursprüngliche Frist von 15 Tagen angesetzt sein sollte.

  Um Ihnen die Rücknahme Ihres Produktes zu erleichtern, bitten wir Sie, die Rücknahmeinformationen auf dem Produktblatt zu lesen.
  
  Unser Kundendienst steht Ihnen weiterhin unter sav@agorastore.fr zur Verfügung, um Sie zu unterstützen.

• Welche Dokumente benötige ich bei der Abholung eines Produkts?
  Service client Agorastore — 

  Aktualisiert 17. Oktober 2016 15:33

  Denken Sie daran Dokumente mitzunehmen, die ihre Identität beweisen, sowie ihren Pass, Personalausweis oder Führerschein (es sei denn Sie finden in der Bestätigungs-E-Mail der Auktion  andere Informationen).

  Falls Sie mit einem Scheck bezahlen möchten, können mehrere Belege gefordert werden. In diesem Fall folgen Sie den Anweisungen, die in der Bestätigungs-E-Mail genannt werden.
  

   

  Alle geforderte Dokumente werden Ihnen in der Bestätigungs-E-Mail über die gewonnenen Auktion mitgeteilt.

• Trage ich die Kosten für die Abholung eines Produkts?
  Service client Agorastore — 

  Aktualisiert 17. Oktober 2016 15:34

  Die Kosten für die Abholung eines Produkts trägt der Käufer.

   

  Sie müssen also die notwendigen Vorkehrungen  treffen, um das Produkt am vorgegebenen Termin abholen zu können.

  Sie können den Verkäufer jederzeit kontaktieren. Benutzen Sie dafür das Produktblatt und schreiben Sie ihre Frage in das Feld " Fragen und Antworten ".

• Kann ein Produkt von einer dritten Person abgeholt werden?
  Service client Agorastore — 

  Aktualisiert 17. Oktober 2016 15:41

  Ja, das Produkt kann von einer dritten Person abgeholt werden.

  Sie muss folgende Dokumente dabei haben:
  
  

  • Die Vollmacht des Käufers
  • Die Kopie der Ausweis des Käufers
  • Die Kopie der Bestätigung über die gewonnene Auktion
  • Zahlungsnachweis 

   

  Kontaktieren Sie den Verkäufer und teilen Sie ihm mit, dass eine dritte Person das Produkt abholen wird.

• Das Produkt entspricht nicht dem Produktblatt, was soll ich tun?
  Service client Agorastore — 

  Aktualisiert 29. April 2021 15:30

  Wenn Sie beim Abholen des Produkts feststellen, dass die auf dem Produktblatt angegebenen Informationen nicht übereinstimmen, nehmen Sie das Produkt nicht mit und setzen Sie sich mit uns so schnell wie möglich in Verbindung.
  
  Im Falle einer Nichtübereinstimmung eines Produkts, rufen Sie uns bitte direkt unter sav@agorastore.fr