Cet article s'adresse aux vendeurs. Il explique à quel moment le produit de votre vente vous est versé, ce qui déclenche ce versement, et quelles informations doivent être à jour pour qu'il aboutisse.
En résumé
- Le versement est déclenché par la confirmation du retrait du bien, que vous réalisez vous-même.
- Deux conditions préalables : l'acheteur a payé, et le bien a bien été remis.
- Vous recevez le prix de vente diminué de la commission.
- Vos coordonnées bancaires validées conditionnent le bon déroulement du versement.
1. Les trois étapes avant votre paiement
Étape | Ce qui se passe | Qui agit |
1 | L'acheteur règle sa facture | L'acheteur, sous 48 heures après l'émission de sa facture. |
2 | Le bien est retiré | L'acheteur vient chercher le bien et vous communique son code de retrait. |
3 | Vous confirmez le retrait | Vous, depuis Factures de vente, en saisissant le code de retrait. |
Tant que vous n'avez pas confirmé le retrait, aucun versement n'est déclenché. C'est l'étape la plus souvent oubliée : pensez-y dès que l'acheteur repart avec le bien.
2. Pourquoi les fonds sont-ils sécurisés jusque-là ?
Le paiement de l'acheteur est encaissé dès son règlement, mais conservé de manière sécurisée par notre prestataire de paiement jusqu'à la remise effective du bien. Ce mécanisme protège les deux parties :
- vous êtes assuré que l'acheteur a déjà payé avant de lui remettre le bien ;
- l'acheteur est assuré que son règlement n'est libéré qu'après la remise.
3. Ce que vous recevez
Montant versé = prix de vente encaissé − commission Agorastore (TTC).
Vous n'avez donc aucune commission à régler séparément : elle est directement déduite.
Une facture de commission est établie à cette occasion : vous la retrouvez dans Factures de commission, dans votre espace personnel.
4. Ce qui doit être à jour de votre côté
Élément | Pourquoi c'est indispensable |
Coordonnées bancaires (IBAN, BIC) | C'est le compte qui recevra le versement. |
Informations de votre entreprise | Elles conditionnent l'établissement des factures et la vérification de votre organisation. |
Vérification de votre organisation | Notre prestataire de paiement doit avoir validé votre dossier pour pouvoir vous verser des fonds. |
Un dossier incomplet ne se signale généralement qu'au moment du versement. Vérifiez vos informations dès votre première mise en vente, sans attendre la fin de la vente.
5. Suivre l'avancement
Le statut de votre facture, dans Factures de vente, vous indique où en est le dossier :
Statut | Ce qu'il signifie |
Facturée | L'acheteur n'a pas encore réglé. |
Payée | Le règlement est arrivé. Vous pouvez organiser la remise du bien. |
Confirmée | Vous avez confirmé le retrait. Le versement est enclenché. |
Commissionnée | Votre facture de commission est établie et le versement est préparé. |
Terminée | Les fonds vous ont été versés et le dossier est soldé. |
Nos conseils
- Confirmez le retrait le jour même de la remise : c'est ce geste qui déclenche votre paiement.
- Vérifiez vos coordonnées bancaires avant votre première vente, puis à chaque changement de banque.
- Ne remettez jamais un bien avant d'avoir constaté que la facture est au statut payée.
- Suivez vos statuts dans
Factures de venteplutôt que d'attendre un e-mail.
Questions fréquentes
Quand suis-je payé exactement ?
Après votre confirmation du retrait. Le versement est ensuite préparé puis exécuté vers votre compte bancaire dans un délai de 72h.
Combien de temps le virement met-il à arriver ?
Comptez les délais bancaires habituels après l'exécution du versement. Si le délai vous paraît anormal, contactez votre conseiller Agorastore.
Puis-je être payé avant la remise du bien ?
Non. La confirmation du retrait est la condition du versement.
L'acheteur ne vient pas chercher le bien
Signalez-le à votre interlocuteur Agorastore : la situation sera traitée avec l'acheteur, conformément aux conditions générales de vente.
Dois-je émettre une facture de mon côté ?
Non. La facture de vente est établie pour vous et à votre nom ; vous la retrouvez dans votre espace personnel.
J'ai vendu plusieurs biens : recevrai-je un seul virement ?
Les versements suivent le rythme des confirmations de retrait. Plusieurs biens remis en même temps à un même acheteur peuvent être traités ensemble.