Cet article s'adresse aux acheteurs. Il récapitule tout ce qu'il faut avoir fait pour pouvoir enchérir sereinement : créer votre compte, transmettre vos justificatifs, enregistrer un cautionnement lorsqu'il est demandé, et obtenir l'autorisation sur les biens qui l'exigent.
En résumé
- Consulter les annonces est libre ; enchérir suppose un compte.
- Selon le bien, il faut aussi des justificatifs validés, un cautionnement et parfois une autorisation spécifique.
- Chacune de ces étapes demande du temps : anticipez, ne les découvrez pas la veille de la clôture.
- Le bloc d'enchères de l'annonce vous indique toujours ce qui vous manque.
1. Le parcours en un coup d'œil
Étape | Ce qu'il faut faire | Quand c'est nécessaire |
1 | Créer votre compte et le compléter | Toujours, pour toute enchère. |
2 | Transmettre vos justificatifs | Pour les ventes réservées aux professionnels et les biens soumis à autorisation. |
3 | Enregistrer un cautionnement | Lorsque le bien ou le montant visé l'exige. |
4 | Demander l'autorisation d'enchérir | Pour les ventes réservées et les biens soumis à autorisation. |
2. Étape 1 — Votre compte
Pour enchérir, vous devez disposer d'un compte actif, avec :
- une adresse e-mail vérifiée et un numéro de mobile confirmé ;
- vos informations personnelles complètes ;
- au moins une adresse de facturation.
Si vous achètez pour le compte d'une entreprise ou d'une collectivité, rattachez votre compte à l'organisation concernée : la facture sera établie à son nom, et vos collègues pourront prendre le relais si besoin.
3. Étape 2 — Vos justificatifs
Certaines annonces indiquent, dans le bloc Conditions de participation, les documents attendus : pièce d'identité, preuve d'enregistrement de votre entreprise, parfois d'autres justificatifs.
Téléversez-les depuis votre espace personnel : leur validation par nos équipes conditionne l'accès aux ventes concernées.
Le contrôle des pièces n'est pas instantané. Transmettez-les dès que vous repérez une vente qui vous intéresse : une pièce validée reste ensuite valable pour vos enchères suivantes.
4. Étape 3 — Le cautionnement
Pour certaines ventes, un cautionnement par empreinte bancaire est demandé avant de pouvoir enchérir. Aucun montant n'est prélevé : il s'agit d'une garantie, qui détermine le plafond jusqu'auquel vous pouvez vous engager.
Plus le montant garanti est élevé, plus le plafond d'enchère autorisé est important.
5. Étape 4 — L'autorisation d'enchérir
Sur les biens soumis à autorisation, une demande est créée lorsque vous souhaitez participer. Nos équipes l'examinent au regard de vos justificatifs.
État de votre demande | Ce que vous pouvez faire |
En cours d'examen | Patientez : le bloc d'enchères reste bloqué et affiche l'attente. |
Autorisé | Vous pouvez enchérir immédiatement. |
Refusé | Un e-mail vous en précise le motif. Corrigez le point signalé, puis renouvelez votre demande. |
Une autorisation accordée s'applique aux autres demandes en attente de votre organisation : vous n'avez pas à recommencer bien par bien.
6. Pourquoi je ne peux pas enchérir ?
Le bloc d'enchères m'indique que mon compte est incomplet
Il manque une information dans votre profil, ou une pièce justificative n'a pas encore été transmise. Complétez votre espace personnel, puis revenez sur l'annonce.
Mes documents sont « en cours de vérification »
Vos pièces ont bien été reçues et attendent le contrôle de nos équipes. Vous serez prévenu par e-mail de la décision.
La vente est réservée aux professionnels
Seuls les comptes disposant du profil demandé, justificatifs à l'appui, peuvent y participer. Le bloc Conditions de participation de l'annonce précise le profil attendu.
Un cautionnement m'est demandé
Enregistrez une empreinte bancaire correspondant au montant que vous envisagez d'engager, puis reprenez votre enchère.
Mon montant est refusé
Il est probablement inférieur au minimum attendu, ou supérieur au plafond autorisé par votre cautionnement. Le message affiché vous l'indique.
Nos conseils
- Préparez votre compte avant de repérer le bien idéal : les démarches sont à faire une seule fois.
- Lisez systématiquement le bloc
Conditions de participationde l'annonce : il liste ce qui est exigé.
- Comptez plusieurs jours ouvrés entre l'envoi de vos pièces et l'ouverture de vos droits.
- Vérifiez la validité de vos justificatifs : un document périmé bloque toute nouvelle demande.
Questions fréquentes
Faut-il un compte pour consulter les annonces ?
Non, la consultation est libre. Le compte devient nécessaire pour enchérir, enregistrer des favoris ou créer des alertes.
Les particuliers peuvent-ils enchérir ?
Oui, sur la grande majorité des biens. Seules certaines ventes sont réservées aux professionnels, ce que l'annonce précise toujours.
Ces démarches sont-elles à refaire à chaque enchère ?
Non. Une fois vos pièces validées, elles restent valables. Seules les demandes d'autorisation propres à certaines ventes sont à renouveler.
Le cautionnement est-il systématique ?
Non. Il est demandé selon le bien et le montant que vous souhaitez engager.
Combien de temps faut-il prévoir ?
La création du compte prend quelques minutes ; la validation des documents et des autorisations dépend du traitement par nos équipes, pendant les jours ouvrés.
Puis-je enchérir depuis un téléphone ?
Oui. L'ensemble du parcours, y compris la transmission des documents, est accessible depuis un mobile.