Cet article s'adresse aux acheteurs. Il détaille, étape par étape, comment enregistrer votre première empreinte bancaire au moment d'enchérir, et comment passer à un palier supérieur lorsque vous souhaitez enchérir plus haut.
En résumé
- L'empreinte se saisit au moment de votre première enchère sur une vente qui l'exige, directement depuis l'annonce.
- Le montant proposé par défaut correspond au minimum requis pour l'enchère que vous venez de saisir ; vous pouvez choisir plus.
- Pour dépasser votre plafond, il suffit d'enregistrer une nouvelle empreinte d'un palier supérieur.
- Votre carte est mémorisée pour vos saisies suivantes.
1. Enregistrer votre première empreinte
Étape 1 — Saisissez votre enchère
Sur l'annonce, indiquez le montant que vous souhaitez engager, puis validez pour passer à l'étape suivante.
Étape 2 — Choisissez le montant de votre cautionnement
Une fenêtre vous propose le montant minimum requis pour l'enchère saisie. Vous pouvez retenir un montant supérieur si vous prévoyez d'enchérir plus haut par la suite : vous éviterez ainsi une nouvelle saisie.
Étape 3 — Saisissez vos coordonnées bancaires
Renseignez les informations de votre carte, puis validez. Une confirmation s'affiche brièvement, puis la fenêtre se ferme : votre enchère est enregistrée dans la foulée.
Vous pouvez fermer cette fenêtre à tout moment, avec la croix en haut à droite. Dans ce cas, aucune empreinte n'est enregistrée et votre enchère n'est pas prise en compte.
Une fois l'empreinte enregistrée, vous pouvez enchérir librement, sur autant de biens que vous le souhaitez, tant que chaque enchère reste sous le plafond de votre palier.
2. Augmenter votre plafond
Étape 1 — Enchérissez au-delà de votre plafond
Lorsque le montant saisi dépasse ce que permet votre empreinte actuelle, un message vous invite à choisir un nouveau montant de cautionnement.
Étape 2 — Confirmez avec votre carte
La carte utilisée précédemment est proposée pour une saisie rapide. Vous pouvez également en ajouter une autre.
La nouvelle empreinte remplace la précédente : les deux montants ne s'additionnent pas, et l'ancienne autorisation est annulée.
Cela s'applique aussi à l'enchère automatique. Si votre enchère automatique doit dépasser le plafond de votre empreinte actuelle, le système vous invite explicitement à enregistrer une empreinte supérieure avant de poursuivre — il ne s'arrête jamais silencieusement.
3. Rappel des paliers
Montant garanti | Enchère maximum |
25 € | 500 € |
50 € | 1 000 € |
200 € | 5 000 € |
500 € | 15 000 € |
1 000 € | Illimité |
4. En cas de difficulté
Ma carte est refusée
Vérifiez sa date de validité, le plafond autorisé par votre banque et la disponibilité des fonds. Certaines cartes à autorisation systématique ou prépayées n'acceptent pas les autorisations de ce type.
La validation de ma banque n'aboutit pas
La vérification de sécurité passe par votre application bancaire. Assurez-vous de l'avoir installée et de disposer de réseau, puis recommencez.
J'ai fermé la fenêtre par erreur
Aucune empreinte n'a été enregistrée et votre enchère n'est pas prise en compte. Reprenez simplement depuis l'annonce.
Mon enchère est bloquée alors que j'ai une empreinte
Elle a peut-être dépassé 30 jours et a été libérée automatiquement, ou votre montant dépasse le plafond du palier. Enregistrez une nouvelle empreinte.
Nos conseils
- Anticipez d'un palier : mieux vaut garantir un peu plus que de devoir recommencer en pleine enchère.
- Enregistrez votre empreinte avant les dernières minutes d'une vente : la saisie et la validation bancaire prennent quelques instants.
- Gardez votre téléphone à portée de main pour la confirmation de votre banque.
- Notez la date de votre saisie : l'empreinte est libérée automatiquement 30 jours plus tard.
Questions fréquentes
Où saisir mon empreinte en dehors d'une enchère ?
La saisie s'effectue au moment d'enchérir sur un bien qui l'exige. C'est ce parcours qui déclenche la demande.
Puis-je utiliser une autre carte que la première ?
Oui. La carte précédente est proposée par commodité, mais vous pouvez en ajouter une nouvelle.
Les montants des différentes empreintes s'additionnent-ils ?
Non. La nouvelle remplace l'ancienne, qui est annulée.
Puis-je redescendre à un palier inférieur ?
Il n'est pas possible de diminuer une empreinte en cours. Elle sera libérée automatiquement au bout de 30 jours ; vous pourrez alors en saisir une plus faible.
Une empreinte est-elle demandée pour chaque bien ?
Non. Une seule empreinte couvre l'ensemble de vos enchères, dans la limite du plafond de son palier.
Mes coordonnées bancaires sont-elles conservées par Agorastore ?
Non. Elles sont traitées par notre prestataire de paiement, spécialisé et sécurisé ; Agorastore n'y a pas accès.
Mon enchère automatique s'arrête-t-elle si elle dépasse mon plafond ?
Non. Dès que votre enchère automatique atteindrait un montant supérieur à ce que permet votre empreinte, une fenêtre vous demande d'en enregistrer une nouvelle, d'un palier supérieur. Sans cette validation, l'enchère automatique ne peut pas continuer à progresser au-delà de votre plafond actuel.