Oferta złożona na Agorastore stanowi wiążące zobowiązanie prawne. Oto, co należy wiedzieć na temat możliwości anulowania.
❌ Czy mogę anulować swoją ofertę?
Nie, niestety nie możesz anulować oferty po jej zatwierdzeniu na Agorastore.
Dlaczego?
Każda zatwierdzona oferta stanowi wiążące zobowiązanie prawne pomiędzy Tobą a sprzedawcą. To tak, jakbyś podpisał umowę.
Co to oznacza:
• Brak możliwości anulowania po złożeniu oferty
• Brak możliwości zmiany kwoty
• Obowiązek sfinalizowania zakupu, jeśli wygrasz licytację
🆘 W przypadku oczywistej pomyłki
Jeśli popełniłeś błąd (błąd przy wpisywaniu, nieporozumienie itp.):
1. Skontaktuj się niezwłocznie z:
◦ Sprzedawcą poprzez Pytania i Odpowiedzi
◦ Naszym wsparciem pod adresem [sav@agorastore.fr]
2. Szczegółowo opisz sytuację
3. Ważne: Anulowanie zależy od dobrej woli sprzedawcy i nigdy nie jest gwarantowane
⚠️ Konsekwencje niezrealizowania zobowiązania
Jeśli wygrasz licytację i nie sfinalizujesz zakupu:
• Zawieszenie Twojego konta
• Pobranie Twojej kaucji.
• Roszczenie odszkodowania przez sprzedawcę
• Możliwe postępowanie sądowe
🛡️ Jak unikać błędów
Przed zatwierdzeniem oferty:
• Zawsze sprawdź kwotę przed zatwierdzeniem
• Upewnij się, że przeczytałeś cały opis przedmiotu
• Potwierdź, że możesz sfinalizować zakup
• Użyj automatycznej licytacji, jeśli masz wątpliwości
Dobrze się zastanów przed złożeniem oferty!
🔄 Jeśli sprzedawca odrzuci sprzedaż
W niektórych wyjątkowych przypadkach sprzedawca może odrzucić sprzedaż po Twojej wygranej ofercie:
Możliwe powody:
• Nieosiągnięcie ceny minimalnej: Sprzedawca ustalił tajną cenę minimalną, która nie została osiągnięta
• Problem z przedmiotem: Przedmiot ostatecznie nie jest już dostępny (sprzedany gdzie indziej, zniszczony itp.)
• Wyjątkowe powody: Nieprzewidziane sytuacje po stronie sprzedawcy
Co się wtedy dzieje:
1. Otrzymasz email z informacją, że sprzedaż została anulowana
2. Nie musisz nic płacić i nie jesteś już zobowiązany
3. Nie ponosisz żadnych kar ani negatywnych konsekwencji
Co możesz zrobić:
• Skontaktować się z naszym wsparciem pod adresem [sav@agorastore.fr], jeśli chcesz poznać powody
• Szukać podobnych przedmiotów na platformie
• Utworzyć alert, aby otrzymywać powiadomienia o podobnych nowych ofertach
Spokojnie: To rzadka sytuacja! Sprzedawcy na Agorastore to w większości poważne podmioty publiczne i duże firmy.
📊 Śledzenie Twoich ofert
W Twoim Panelu Użytkownika Agorastore możesz łatwo śledzić wszystkie swoje aktualne oferty.
Potrzebujesz pomocy? Skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia: [sav@agorastore.fr]