Oferta złożona na Agorastore stanowi wiążące zobowiązanie prawne. Oto, co należy wiedzieć o możliwościach anulowania.
❌ Czy mogę anulować swoją ofertę?
Nie, niestety nie możesz anulować oferty po jej zatwierdzeniu na Agorastore.
Dlaczego?
Każda zatwierdzona oferta stanowi wiążące zobowiązanie prawne między Tobą a sprzedającym. To jak podpisanie umowy.
Co to oznacza:
• Brak możliwości anulowania po złożeniu oferty
• Brak możliwości zmiany kwoty
• Obowiązek sfinalizowania zakupu, jeśli wygrasz licytację
🆘 W przypadku oczywistego błędu
Jeśli popełniłeś błąd (błąd w pisowni, nieporozumienie itp.):
1. Skontaktuj się natychmiast:
◦ Ze sprzedającym przez Pytania i Odpowiedzi
◦ Z naszym wsparciem pod adresem [sav@agorastore.fr]
2. Wyjaśnij sytuację szczegółowo
3. Ważne: Anulowanie zależy od dobrej woli sprzedającego i nigdy nie jest gwarantowane
⚠️ Konsekwencje niezrealizowania zobowiązania
Jeśli wygrasz licytację i nie sfinalizujesz zakupu:
• Zawieszenie Twojego konta
• Pobranie Twojej kaucji.
• Dochodzenie odszkodowania przez sprzedającego
• Możliwe postępowanie sądowe
🛡️ Aby uniknąć błędów
Przed zatwierdzeniem swojej oferty:
• Zawsze sprawdź kwotę przed zatwierdzeniem
• Upewnij się, że przeczytałeś cały opis przedmiotu
• Potwierdź, że możesz sfinalizować zakup
• Skorzystaj z automatycznej licytacji, jeśli masz wątpliwości
Zastanów się dobrze przed złożeniem oferty!
🔄 Jeśli sprzedający odmówi sprzedaży
W niektórych wyjątkowych przypadkach sprzedający może odmówić sprzedaży po Twojej wygranej ofercie:
Możliwe powody:
• Nieosiągnięcie ceny minimalnej: Sprzedający ustalił tajną cenę minimalną, która nie została osiągnięta
• Problem z przedmiotem: Przedmiot ostatecznie nie jest już dostępny (sprzedany gdzie indziej, zniszczony itp.)
• Wyjątkowe powody: Nieprzewidziane sytuacje po stronie sprzedającego
Co się wtedy dzieje:
1. Otrzymujesz e-mail z informacją, że sprzedaż została anulowana
2. Nie musisz nic płacić i nie jesteś już zobowiązany
3. Nie ponosisz żadnych kar ani negatywnych konsekwencji
Co możesz zrobić:
• Skontaktuj się z naszym wsparciem pod adresem [sav@agorastore.fr], jeśli chcesz poznać powody
• Szukaj podobnych przedmiotów na platformie
• Utwórz alert, aby otrzymać powiadomienie o nowych podobnych ofertach
Spokojnie: To rzadka sytuacja! Sprzedający na Agorastore to w większości instytucje publiczne i duże, poważne firmy.
📊 Śledzenie swoich ofert
W swoim Panelu Użytkownika Agorastore możesz łatwo śledzić wszystkie swoje bieżące oferty.
Potrzebujesz pomocy? Skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia: [sav@agorastore.fr]