Une enchère sur Agorastore constitue un engagement juridique ferme. Voici ce qu'il faut savoir sur les possibilités d'annulation.
❌ Puis-je annuler mon enchère ?
Non, vous ne pouvez malheureusement pas annuler une enchère après l'avoir validée sur Agorastore.
Pourquoi ?
Toute enchère validée constitue un engagement juridique ferme entre vous et le vendeur. C'est comme une signature sur un contrat.
Ce que cela signifie :
• Pas d'annulation possible une fois l'enchère passée
• Pas de modification du montant
• Obligation de finaliser l'achat si vous remportez la vente
🆘 En cas d'erreur manifeste
Si vous avez fait une erreur (erreur de saisie, malentendu, etc.) :
1. Contactez immédiatement :
◦ Le vendeur via Questions & Réponses
◦ Notre support à [sav@agorastore.fr]
2. Expliquez la situation en détail
3. Important : L'annulation dépend du bon vouloir du vendeur et n'est jamais garantie
⚠️ Conséquences si vous ne respectez pas votre engagement
Si vous remportez une enchère et ne finalisez pas l'achat :
• Suspension de votre compte
• Le prélèvement de votre caution.
• Réclamation d'indemnités par le vendeur
• Poursuites légales possibles
🛡️ Pour éviter les erreurs
Avant de valider votre enchère :
• Vérifiez toujours le montant avant de valider
• Assurez-vous d'avoir lu toute la description du bien
• Confirmez que vous pouvez finaliser l'achat
• Utilisez l'enchère automatique si vous avez un doute
Réfléchissez bien avant d'enchérir !
🔄 Si le vendeur refuse la vente
Dans certains cas exceptionnels, le vendeur peut refuser la vente après votre enchère gagnante :
Raisons possibles :
• Prix de réserve non atteint : Le vendeur avait défini un prix minimum secret qui n'a pas été atteint
• Problème avec le bien : Le bien n'est finalement plus disponible (vendu ailleurs, détruit, etc.)
• Raisons exceptionnelles : Situations imprévues du côté du vendeur
Ce qui se passe alors :
1. Vous recevez un email vous informant que la vente est annulée
2. Vous n'avez rien à payer et n'êtes plus engagé
3. Vous ne subissez aucune pénalité ou conséquence négative
Ce que vous pouvez faire :
• Contacter notre support à [sav@agorastore.fr] si vous souhaitez comprendre les raisons
• Chercher des biens similaires sur la plateforme
• Créer une alerte pour être notifié de nouvelles ventes similaires
Rassurez-vous : C'est une situation rare ! Les vendeurs sur Agorastore sont majoritairement des collectivités publiques et grandes entreprises sérieuses.
📊 Suivi de vos enchères
Sur votre Espace Personnel Agorastore, vous pouvez suivre facilement l'ensemble de vos enchères en cours.
Besoin d'aide ? Contactez notre équipe support : [sav@agorastore.fr]