Agorastore vous tient informé de toutes les étapes importantes de votre activité sur la plateforme par différents types de notifications.
📧 Canal de notification principal
Les notifications et alertes Agorastore sont principalement envoyées par email à l'adresse que vous avez enregistrée lors de votre inscription.
Pour ne rien manquer :
• Vérifiez régulièrement votre boîte email
• Pensez à vérifier vos spams/courriers indésirables
• Ajoutez sav@agorastore.fr et les emails Agorastore à vos contacts pour éviter qu'ils n'aillent dans les spams
• Assurez-vous que votre adresse email est correcte dans votre profil
🔔 Types de notifications disponibles
Enchères :
• Quand vous êtes surenchéri
• Quand vous remportez une enchère
• Rappels avant la clôture
Alertes personnalisées :
• Nouvelles ventes correspondant à vos critères
Suivi d'achats :
• Confirmation de paiement
• Instructions de retrait
• Mises à jour importantes
Communications :
• Réponses aux questions posées
📊 Fréquence des notifications
En dehors des notifications de fonctionnement liées à votre compte ou à une vente en cours, vous recevez un email à chaque fois qu'une nouvelle vente correspond à vos critères d'alerte.
La fréquence varie selon :
• Le nombre de nouvelles ventes publiées
• La précision de vos critères (critères larges = plus de notifications)
• L'activité des vendeurs sur la plateforme
⚙️ Gérer le volume de notifications
Pour contrôler le nombre de notifications que vous recevez :
• Affinez vos critères : Plus vos alertes sont précises, moins vous recevez de notifications non pertinentes
• Organisez vos alertes : Créez des alertes distinctes pour différents besoins
• Ajustez si besoin : Si vous recevez trop de notifications, modifiez vos alertes pour les rendre plus restrictives
• Désactivez temporairement : Si vous partez en vacances, vous pouvez désactiver vos alertes temporairement
Si vous souhaitez modifier les notifications par email que vous recevez, contactez le service client afin qu'ils paramètrent votre compte selon vos préférences.
❌ Je ne reçois pas mes notifications
Si vous ne recevez pas vos alertes Agorastore :
1. Vérifiez vos spams/courriers indésirables
Les emails d'alerte peuvent parfois être filtrés automatiquement.
2. Vérifiez votre adresse email
◦ Connectez-vous à votre compte
◦ Allez dans "Mon compte" > "Mes informations"
◦ Assurez-vous que votre adresse email est correcte
3. Vérifiez vos alertes
◦ Allez dans "Alertes"
◦ Vérifiez que vos alertes sont bien actives
◦ Vérifiez que les critères ne sont pas trop restrictifs
4. Vérifiez vos préférences de notification
Assurez-vous que les notifications par email sont activées dans vos paramètres dans "Mes recherches sauvegardées"
5. Ajoutez Agorastore à vos contacts
Ajoutez sav@agorastore.fr à vos contacts pour éviter le filtrage automatique
Si le problème persiste :
Contactez notre support à sav@agorastore.fr en précisant :
• Votre adresse email
• Les alertes concernées
• Depuis quand vous ne recevez plus les notifications
Nous sommes là pour vous aider !