Vehicules & Equipments

• Comment utiliser l'enchère automatique ?
  Service Client — 

  Création 10 février 2026 17:48

  Si vous utilisez l'enchère automatique :

  1️⃣ Retournez sur la fiche du produit
  2️⃣ Cliquez sur "Enchérir" ou "Modifier mon enchère"
  3️⃣ Entrez un nouveau montant maximum (supérieur au précédent)
  4️⃣ Validez

  Ce qui se passe :

  ✅ Votre nouveau maximum remplace l'ancien
  ✅ Le système continuera à enchérir automatiquement pour vous jusqu'à ce nouveau montant
  ✅ Vous restez compétitif face aux autres enchérisseurs

  Si vous utilisez l'enchère simple :

  Vous pouvez toujours placer une nouvelle enchère plus élevée tant que la vente n'est pas terminée.

  Important ⚠️ :

  - Vous ne pouvez augmenter que votre enchère, jamais la diminuer
  - Chaque enchère vous engage juridiquement
  - Réfléchissez bien avant d'augmenter votre maximum

  Conseil 💡 : Définissez dès le départ le prix maximum réel que vous êtes prêt à payer pour éviter de surenchérir sous le coup de l'émotion !

  Pour toute question, contactez-nous à sav@agorastore.fr. 

  Bonne stratégie ! 🎯

• Comment participer à une vente et suivre mes enchères en tant qu'acheteur ?
  Service Client — 

  Création 10 février 2026 17:44

  Participer aux enchères sur Agorastore est simple. Voici tout ce que vous devez savoir pour enchérir et suivre vos participations.

  ✅ Validation de compte pour enchérir

  Bonne nouvelle : vous pouvez commencer à enchérir immédiatement après votre inscription.

  Le fait que vos documents n'aient pas encore été vérifiés ou validés ne vous empêche pas de commencer à enchérir.

  Exception : Une validation d'accès à une vente, transmise par email, sera nécessaire uniquement si une autorisation est demandée pour une vente réservée aux professionnels.

  Si vous souhaitez plus de détails sur la gestion de vos documents ou la validation de votre compte, contactez le service client à sav@agorastore.fr

  📊 Suivre mes enchères en cours

  Pour accéder à l'historique de vos enchères :

  1. Connectez-vous à votre espace personnel
  2. Rendez-vous dans la rubrique « Mes favoris et enchères »

  Vous y retrouverez tous les lots sur lesquels vous avez enchéri, qu'ils soient en cours ou terminés.

  🔔 Notifications pendant les enchères

  En cas de surenchère :

  • Des alertes email vous sont automatiquement envoyées
  • Veillez à bien mettre Agorastore dans vos favoris pour éviter que ces messages n'arrivent dans les spams

  ⚠️ Attention : Durant les deux dernières heures de la vente d'un produit, les alertes email ne sont plus envoyées afin de ne pas inonder votre boîte de réception. Pensez à surveiller directement la fiche produit pendant cette période.

  🏆 Si vous remportez l'enchère

  À la fin de la vente, si vous êtes le meilleur enchérisseur :

  1. Vous serez notifié par email sous 72 heures
  2. Il faudra attendre que le vendeur confirme la vente
  3. Vous recevrez alors l'email certifiant que vous avez remporté le lot

  ---

  Conseil : Consultez régulièrement votre espace personnel pour suivre l'évolution de vos enchères en cours et ne manquez aucune opportunité !

• Comment echérir sur Agorastore ?
  Service Client — 

  Création 10 février 2026 17:26

  Pour placer une enchère sur Agorastore :

  1️⃣ Trouvez le produit qui vous intéresse
  Recherchez et ouvrez la fiche du bien

  2️⃣ Vérifiez les informations
  - Prix actuel
  - Détail des frais liés à la vente
  - Date de clôture
  - Conditions de vente

  3️⃣ Cliquez sur "Enchérir" ou un bouton similaire

  4️⃣ Indiquez votre montant
  Entrez le montant que vous souhaitez proposer (doit être supérieur à l'enchère actuelle + le pas minimum)

  5️⃣ Choisissez votre mode d'enchère :
  - Enchère simple : Vous proposez un montant précis
  - Enchère automatique : Définissez un montant maximum, le système enchérira pour vous jusqu'à ce montant

  6️⃣ Validez votre enchère ✅
  Relisez le montant et confirmez

  Important ⚠️ :
  - Votre enchère vous engage juridiquement
  - Une fois validée, vous ne pouvez pas l'annuler
  - Assurez-vous de pouvoir finaliser l'achat

• Peut-on participer à toutes les ventes ?
  Service Client — 

  Création 10 février 2026 17:19

  En principe, les enchères sur Agorastore sont ouvertes à tous : particuliers, professionnels, entités publiques ou associations. Dans la plupart des cas, il suffit d'être inscrit et connecté sur Agorastore pour participer aux enchères. 

  Cependant, certaines ventes sont réservées à certaines catégories de professionnels (activités spécifiques) : ce sont les ventes conditionnées. Cette information apparaît dans les conditions de participation sur la fiche produit. Si vous remplissez les conditions d'éligibilité, vous pouvez faire une demande de participation depuis la fiche produit.

  
  Pour en savoir plus, rendez-vous dans la section dédiée aux ventes conditionnées de la FAQ. 

   

   

• Faut-il être inscrit pour enchérir ?
  Service client Agorastore — 

  Mise à jour 10 février 2026 17:13

  Si vous souhaitez passer une enchère, vous devez au préalable être inscrit sur le site.

  Pour vous inscrire, cliquez ici.

  Si vous avez des questions sur les formalités d'inscription, lisez notre réponse à la question " Comment s'inscrire sur Agorastore ? ".

   

• Pourquoi y’a-t-il y écart entre le prix affiché sur le produit et le montant final d’enchère ?
  Service Client — 

  Création 10 février 2026 17:29

  Sur la nouvelle plateforme, le prix affiché correspond désormais au montant hors taxe et hors frais de service.
  👉 Cela signifie que le prix visible n’est pas encore le montant final.

  📌 Ce qui compose le montant final (ce que vous allez payer en enchérissant) : 

  ✔️ Le prix affiché (mise à prix ou enchère gagnante)

  ✔️ + La TVA, selon le type de vendeur :

  • 0 % pour les vendeurs publics
  • 20 % pour les vendeurs privés

  ✔️ + Les frais de service

  🔍 Où voir le détail ?

  Vous pouvez consulter le détail complet :
  👉 En dépliant la ligne « Montant total » dans le bloc d’enchère
  👉 Dans la rubrique « Infos vente » de la fiche produit

  💡 Bon à savoir

  Auparavant, les prix étaient affichés TTC.
  Aujourd’hui, ils sont affichés hors taxes et hors frais, ce qui peut expliquer la différence que vous constatez.

  Nos équipes travaillent à rendre ces informations toujours plus claires et transparentes 😊

• Faut-il être présent sur les lieux lors des enchères ?
  Service client Agorastore — 

  Mise à jour 14 octobre 2016 13:20

  Pas besoin !

  Tout se déroule sur votre ordinateur, tablette ou téléphone durant les dates indiquées sur la fiche produit du bien concerné.