Vous pouvez réinitialiser ou modifier votre mot de passe facilement sur Agorastore. Voici les différentes situations et solutions.
🔄 Réinitialiser mon mot de passe (mot de passe oublié)
Si vous avez oublié votre mot de passe :
- Allez sur la page de connexion
- Cliquez sur « Mot de passe oublié ? »
- Entrez l'adresse email associée à votre compte
- Vous recevrez un email avec un lien pour réinitialiser votre mot de passe
- Cliquez sur le lien et créez un nouveau mot de passe sécurisé
Conseil de sécurité : Choisissez un mot de passe fort avec des lettres majuscules, minuscules, chiffres et caractères spéciaux.
📧 Je ne reçois pas l'email de réinitialisation
Si vous ne recevez pas l'email de réinitialisation :
- Vérifiez dans votre boîte de réception ainsi que dans vos courriers indésirables (spams)
- Assurez-vous d'avoir saisi la bonne adresse email lors de la demande de réinitialisation
- Si vous ne trouvez toujours pas l'email, contactez notre service client : sav@agorastore.fr
⏰ Le lien de réinitialisation a expiré
Pas d'inquiétude, vous pouvez en demander un nouveau facilement :
- Rendez-vous sur la page de connexion et cliquez sur « Mot de passe oublié ? »
- Renseignez à nouveau votre adresse email et validez
- Un nouveau lien de réinitialisation vous sera envoyé par email
⚠️ Pensez à utiliser le lien dès réception, car il est valable pour une durée limitée.
Si vous ne recevez rien, vérifiez vos spams ou contactez le service client.
✏️ Modifier mon mot de passe depuis mon compte
Pour changer votre mot de passe lorsque vous êtes connecté :
- Rendez-vous dans votre espace personnel, dans la rubrique « Informations » de la section « Profil »
- En bas de la page, vous trouverez une section « Sécurité » avec le champ dédié au mot de passe
- Cliquez sur le petit crayon en bout de champ
- Une fenêtre s'ouvrira pour que vous puissiez indiquer votre nouveau mot de passe
- N'oubliez pas de sauvegarder
Conseil de sécurité : Choisissez un mot de passe fort avec des lettres majuscules, minuscules, chiffres et caractères spéciaux.