Des journées de visites peuvent être organisées par les vendeurs. Elles sont mentionnées le cas échéant sur la fiche descriptive du produit.
Dans le cas contraire vous pouvez également adresser au vendeur une demande via la fiche produit. Vous avez un emplacement " Entrez votre question ". Le vendeur vous répondra par mail.
Agorastore vous offre plusieurs outils pour trouver facilement les annonces qui correspondent à vos besoins.
🔍 Méthodes de recherche
1. Barre de recherche
Tapez des mots-clés décrivant ce que vous cherchez dans la barre de recherche (ex : "voiture Renault", "bureau", "terrain"). Vous pouvez également rechercher par :
Nom du vendeur (collectivité, entreprise)
Zone géographique
Catégorie, marque ou modèle
2. Navigation par catégories
Parcourez les différentes catégories depuis le bandeau en haut de votre écran pour découvrir les biens disponibles.
Avec la nouvelle plateforme Agorastore, vous bénéficiez maintenant :
D'une recherche plus performante et précise
De la possibilité de sauvegarder vos recherches favorites
D'une navigation mobile optimisée
🎯 Filtrer et trier les résultats
Pour affiner votre recherche :
Effectuez une recherche ou accédez à une catégorie
Utilisez le menu de filtres situé à gauche de la page
Sélectionnez les critères qui vous intéressent :
Catégorie (véhicules, mobilier, matériel, etc.)
Prix
Localisation
Ventes en cours / terminées
Et bien d'autres...
Les résultats se mettent à jour automatiquement lorsque ce sont des cases à cocher, sinon il faut bien cliquer sur "OK".
Pour trier les résultats :
Cherchez le menu déroulant de tri (en haut des résultats)
Sélectionnez le critère de tri souhaité
Les résultats se réorganisent automatiquement
Astuce : Vous pouvez combiner plusieurs filtres pour une recherche plus précise. Plus vos critères sont détaillés, plus les résultats seront pertinents.
🔔 Sauvegarder une recherche (créer une alerte)
Vous pouvez enregistrer une recherche en créant une alerte personnalisée :
Connectez-vous à votre compte
Effectuez une recherche via la barre de recherche ou les catégories
Affinez vos critères avec les filtres
Cliquez sur « Créer une alerte »
Renseignez le titre, la fréquence et activez les notifications par email
Validez
Votre recherche est alors sauvegardée et accessible dans votre Espace Personnel, rubrique « Alertes ». Vous recevrez des alertes par email dès qu'un nouveau bien correspond à vos critères.
⭐ Retrouver une annonce déjà consultée
Si vous aviez mis l'annonce en favoris, vous pouvez la retrouver facilement dans la section « Mes favoris et enchères » de votre Espace Personnel.
Dans votre Espace Personnel, retrouvez facilement toutes vos recherches enregistrées et vos annonces favorites.
Vous recevrez la réponse par email à l'adresse associée à votre compte
📸 Demander des photos ou documents supplémentaires
Oui, vous pouvez tout à fait demander des photos ou des documents supplémentaires concernant un produit.
Utilisez la même procédure via la section « Une question sur ce bien ? » pour faire votre demande au vendeur.
Le vendeur pourra mettre à jour sa fiche produit en fonction des questions que vous avez posées, en plus des réponses vous étant transmises directement par mail, tant que l'enchère n'a pas encore été ouverte.
⏰ Délai de réponse
Délai habituel : Généralement entre 24 à 72 heures (jours ouvrés)
Facteurs influençant le délai :
La disponibilité du vendeur
La complexité de votre question
Le volume de questions reçues
Les horaires de travail du vendeur (collectivités publiques, entreprises)
Les vendeurs s'efforcent de répondre dans les meilleurs délais, mais il est possible que vous n'ayez pas de retour avant la fin de la vente.
❓ Si vous ne recevez pas de réponse
Patientez quelques jours : Les vendeurs peuvent être occupés
Vérifiez vos spams : La réponse peut être arrivée sans que vous ne l'ayez vue
Consultez le descriptif et les documents disponibles : Assurez-vous d'avoir pris connaissance de toutes les informations déjà présentes sur la fiche produit
Contactez le support : Si après 5-7 jours vous n'avez toujours pas de réponse et que cela est limitant pour votre enchère, écrivez à sav@agorastore.fr qui pourra relancer le vendeur
💡 Conseil
Posez vos questions le plus tôt possible avant la fin de la vente pour avoir le temps de recevoir une réponse et de décider d'enchérir en connaissance de cause.
Notre plateforme est amenée à évoluer dans les prochains mois, afin de vous permettre une expérience de questions/réponses encore plus aboutie.
Toutes les informations détaillées sur un produit et ses conditions de vente sont disponibles sur la fiche produit.
📋 Accéder à la fiche produit
Pour consulter le détail d'un produit sur Agorastore :
Cliquez sur le produit qui vous intéresse depuis :
La liste des résultats de recherche
La page d'accueil
Votre espace personnel
Vous accédez alors à la fiche produit complète
Avec la nouvelle plateforme Agorastore, les fiches produits sont encore plus claires et complètes, notamment sur mobile où l'expérience a été considérablement améliorée.
📄 Informations disponibles sur la fiche produit
La fiche produit contient toutes les informations essentielles :
📸 Photos
Galerie d'images en haut de la fiche
Cliquez sur les miniatures pour les agrandir et les voir en détail
📋 Informations complémentaires
État du bien
Caractéristiques et dimensions
Informations techniques
💰 Informations de vente
Prix de départ
Enchère actuelle
Frais applicables
Date de clôture
Conditions de participation
Modalités de paiement et de retrait
Éventuelles restrictions
📍 Visite et enlèvement
Lieu de retrait du bien
Modalités pratiques
💬 Questions & Réponses
Section pour poser vos questions au vendeur
Échanges visibles sur la fiche produit
📄 Documents annexes
Rapports d'expertise
Fiches techniques
Certificats et attestations
Tout autre document nécessaire à la vente
🔄 Mises à jour en temps réel
Les informations sont actualisées automatiquement :
Prix actuel : Se met à jour immédiatement quand une nouvelle enchère est placée
Temps restant : Compte à rebours en temps réel jusqu'à la clôture
Nombre d'enchères : S'actualise à chaque nouvelle enchère
Statut de la vente : En cours, prolongée, terminée, etc.
Les informations se mettent à jour automatiquement sur la plupart des navigateurs modernes. Si besoin, vous pouvez rafraîchir manuellement votre navigateur (F5 ou Ctrl+R / Cmd+R).
Important pendant les dernières minutes : Les enchères de dernière minute peuvent être nombreuses ! Gardez la page ouverte et actualisée pour suivre l'évolution en direct.
💬 Poser des questions au vendeur
Pour obtenir des informations complémentaires sur l'état, les caractéristiques techniques ou les éventuels défauts d'un bien :
Rendez-vous sur la fiche du produit qui vous intéresse
Utilisez la section « Une question sur ce bien ? »
Posez vos questions ou demandez des photos complémentaires
Vous recevrez la réponse du vendeur par email
Les échanges sont également visibles sur la fiche produit.
⚠️ À retenir : Les vendeurs s'efforcent de répondre rapidement, mais il est possible que vous n'ayez pas de retour avant la fin de la vente. Pensez donc à bien consulter le descriptif et les documents joints avant d'enchérir.
💡 Conseils avant d'enchérir
Prenez le temps d'examiner tous les visuels et documents disponibles
Les biens sont vendus en l'état, ces documents vous aident à évaluer leur condition réelle
Consultez la section "Informations de vente" pour comprendre toutes les conditions liées au lot
Si des photos ou documents essentiels manquent, demandez-les au vendeur via Questions & Réponses
Des journées de visites peuvent être organisées par les vendeurs. Elles sont mentionnées le cas échéant sur la fiche descriptive du produit.
Dans le cas contraire vous pouvez également adresser au vendeur une demande via la fiche produit. Vous avez un emplacement " Entrez votre question ". Le vendeur vous répondra par mail.