Die auf Agorastore verkauften Produkte werden in der Regel im Istzustand und ohne kommerzielle Garantie verkauft.
📋 Allgemeines Prinzip
Alle auf Agorastore angebotenen Produkte werden ohne Garantie verkauft.
Das Fehlen einer Garantie bedeutet, dass Sie die Ware im Zustand kaufen, in dem sie sich befindet, mit eventuellen sichtbaren oder versteckten Mängeln.
🔍 Vor dem Bieten
Um sich vom tatsächlichen Zustand der Ware zu überzeugen, wird dringend empfohlen:
- Lesen Sie die Produktbeschreibung sorgfältig: Lesen Sie alle Informationen, prüfen Sie die verfügbaren Fotos und Dokumente
- Stellen Sie dem Verkäufer Ihre Fragen: Nutzen Sie den Bereich „Eine Frage zu diesem Artikel?“ auf der Produktseite, um nähere Angaben zum Zustand, zu den Eigenschaften oder um zusätzliche Fotos zu erhalten
- Organisieren Sie eine Besichtigung, wenn möglich, um die Ware vor Ort vor dem Bieten zu sehen
⚠️ Wenn Sie nach der Abholung ein Problem feststellen
Auch wenn die Waren im Istzustand verkauft werden, gehen Sie bitte wie folgt vor, wenn Sie nach der Abholung ein Problem mit dem Produkt feststellen:
0. Akzeptieren Sie die Ware vor Ort nicht, wenn die Nichtkonformität beim Abholen sichtbar ist
1. Machen Sie Fotos des festgestellten Problems
2. Bewahren Sie alle Unterlagen auf (Lieferschein, Rechnung, Schriftverkehr mit dem Verkäufer)
3. Kontaktieren Sie umgehend unseren Support unter sav@agorastore.fr und:
- Beschreiben Sie das Problem genau
- Fügen Sie die Fotos bei
Unser Team prüft Ihre Situation und unterstützt Sie dabei, eine passende Lösung zu finden.
💡 Unsere Tipps
- Lesen Sie vor dem Bieten die gesamte Dokumentation sorgfältig durch
- Stellen Sie dem Verkäufer alle Ihre Fragen, bevor Sie Ihr Gebot abgeben
- Zögern Sie nicht, zusätzliche Informationen oder weitere Fotos anzufordern
- Besichtigen Sie die Ware nach Möglichkeit vor dem Bieten
Wir sind für Sie da! Im Problemfall kontaktieren Sie unseren Support: sav@agorastore.fr