Vehicules & Equipments

• Wie verwalte ich mein Passwort?
  Service client Agorastore — 

  Aktualisiert 10. Februar 2026 10:02

  Sie können Ihr Passwort auf Agorastore einfach zurücksetzen oder ändern. Hier sind die verschiedenen Situationen und Lösungen.

  🔄 Mein Passwort zurücksetzen (Passwort vergessen)

  Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben:

  1. Gehen Sie zur Anmeldeseite
  2. Klicken Sie auf „Passwort vergessen?“
  3. Geben Sie die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse ein
  4. Sie erhalten eine E-Mail mit einem Link zum Zurücksetzen Ihres Passworts
  5. Klicken Sie auf den Link und erstellen Sie ein neues, sicheres Passwort

  Sicherheitstipp: Wählen Sie ein starkes Passwort mit Großbuchstaben, Kleinbuchstaben, Zahlen und Sonderzeichen.

  📧 Ich erhalte die E-Mail zum Zurücksetzen nicht

  Wenn Sie die E-Mail zum Zurücksetzen nicht erhalten:

  • Überprüfen Sie Ihren Posteingang sowie Ihren Spam-Ordner
  • Stellen Sie sicher, dass Sie bei der Anforderung die richtige E-Mail-Adresse eingegeben haben
  • Wenn Sie die E-Mail immer noch nicht finden, kontaktieren Sie unseren Kundenservice: sav@agorastore.fr

  ⏰ Der Zurücksetzungslink ist abgelaufen

  Keine Sorge, Sie können ganz einfach einen neuen anfordern:

  1. Gehen Sie zur Anmeldeseite und klicken Sie auf „Passwort vergessen?“
  2. Geben Sie erneut Ihre E-Mail-Adresse ein und bestätigen Sie
  3. Ein neuer Link zum Zurücksetzen wird Ihnen per E-Mail zugesendet

  ⚠️ Nutzen Sie den Link direkt nach Erhalt, da er nur für eine begrenzte Zeit gültig ist.

  Wenn Sie nichts erhalten, überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner oder kontaktieren Sie den Kundenservice.

  ✏️ Mein Passwort über mein Konto ändern

  So ändern Sie Ihr Passwort, wenn Sie eingeloggt sind:

  1. Gehen Sie in Ihren persönlichen Bereich im Abschnitt „Informationen“ unter „Profil“
  2. Am Ende der Seite finden Sie den Bereich „Sicherheit“ mit dem Passwortfeld
  3. Klicken Sie auf das kleine Stiftsymbol am Ende des Feldes
  4. Es öffnet sich ein Fenster, in dem Sie Ihr neues Passwort eingeben können
  5. Vergessen Sie nicht zu speichern

  Sicherheitstipp: Wählen Sie ein starkes Passwort mit Großbuchstaben, Kleinbuchstaben, Zahlen und Sonderzeichen.

   

   

• Wie verwalte ich meine persönlichen Informationen?
  Service client Agorastore — 

  Aktualisiert 10. Februar 2026 10:04

  Sie können Ihre persönlichen Informationen ganz einfach in Ihrem persönlichen Bereich auf Agorastore einsehen und bearbeiten.

  👀 Meine persönlichen Informationen einsehen

  So greifen Sie auf Ihre persönlichen Informationen zu:

  1. Melden Sie sich bei Ihrem Konto an
  2. Gehen Sie zu Ihrem persönlichen Bereich
  3. Im Menü finden Sie zwei Bereiche:
     • Profil: für Ihre Kontoinformationen
     • Organisation: für die Informationen der Organisation, die Sie vertreten
  4. Klicken Sie im Bereich „Profil“ auf den Reiter „Informationen“, um auf Ihre persönlichen Informationen zuzugreifen

  Sie können auch schnell darauf zugreifen, indem Sie oben rechts auf dem Bildschirm auf den Kontobutton klicken und anschließend auf „Profil“ klicken.

  ✏️ Meine persönlichen Informationen bearbeiten

  So bearbeiten Sie Ihre persönlichen Informationen:

  1. Melden Sie sich bei Ihrem Konto an und gehen Sie zu Ihrem persönlichen Bereich
  2. Klicken Sie im Menü im Bereich „Profil“ auf den Reiter „Informationen“
  3. Bearbeiten Sie die gewünschten Informationen (Name, Adresse, Telefonnummer usw.)
  4. Speichern Sie Ihre Änderungen

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  Mit der neuen Agorastore-Plattform bietet Ihr Persönlicher Bereich eine vereinfachte Verwaltung all Ihrer Informationen.

• Wie verwalte ich die Informationen und Nachweise meiner Organisation?
  Service Client — 

  Aktualisiert 10. Februar 2026 10:06

  Sie können die Informationen Ihrer Organisation ganz einfach ändern und Ihre Nachweisdokumente über Ihren persönlichen Bereich verwalten.

  ✏️ Die Informationen meiner Organisation bearbeiten

  Um die Informationen Ihres Unternehmens zu bearbeiten (Firmenname, SIRET, USt-IdNr., IBAN usw.):

  1. Melden Sie sich in Ihrem persönlichen Bereich an
  2. Wählen Sie im Menü links im Bereich „Organisation“ den Punkt „Informationen“ aus
  3. Bearbeiten Sie die gewünschten Felder (Firmenname, SIRET, USt-IdNr., IBAN usw.)
  4. Klicken Sie auf „Speichern“, um Ihre Änderungen zu bestätigen

  Ihre Informationen werden dann aktualisiert.

  ⚠️ Falls bestimmte Felder gesperrt sind oder eine besondere Validierung erfordern, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice, um Unterstützung zu erhalten.

  📄 Meine Nachweise hinzufügen oder aktualisieren

  Um Ihre Nachweisdokumente hinzuzufügen oder zu aktualisieren:

  1. Melden Sie sich in Ihrem persönlichen Bereich an
  2. Wählen Sie im Menü links im Bereich „Organisation“ den Punkt „Dokumente“ aus
  3. Klicken Sie auf „Hinzufügen“ im Feld des betreffenden Dokuments (z. B. Bankverbindung, Nachweis der Eintragung usw.)
  4. Laden Sie Ihre Datei hoch (zulässige Formate: PDF, JPG, PNG)
  5. Bestätigen Sie den Upload

  Ihr Dokument wird dann zur Überprüfung übermittelt. Nach der Validierung ändert sich der Status auf „Validiert“.

  ⚠️ Wenn ein Dokument abgelehnt oder fehlt, werden Sie benachrichtigt, damit Sie es korrigieren können.

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  Brauchen Sie Hilfe? Der Kundenservice steht Ihnen zur Verfügung.

• Welche Informationen sind für andere Nutzer sichtbar?
  Service Client — 

  Aktualisiert 10. Februar 2026 10:23

  Agorastore legt großen Wert auf die Vertraulichkeit Ihrer persönlichen und beruflichen Daten 🔒

  Die von Ihnen bereitgestellten Informationen sind ausschließlich auf die Nutzung für unsere Verkäufe beschränkt (Information, Rechnungsstellung, Organisation der Abholung).

  Sie sind für andere Nutzer nicht sichtbar 👀

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